商業世界越成熟，作為企業核心軟實力直接載體的知識產權價值就會愈發凸顯。

(相關資料圖)

在老齡化社會加速前行的今天，“養老”乃至享老無疑是當下以及未來最火熱，也最具市場前景的服務領域。

但對于中國的養老市場而言，囿于“養兒防老”等傳統觀念制約，不管是傳統意義上的公辦敬老院還是民營養老院，過去數年十年來多處于被社會公眾忽視的狀態。

而近日國家知識產權局的一紙裁定，則向社會公眾呈現出我國當下的養老尤其是機構養老領域的新景象。

根據國家知識產權局裁定，某企業“泰康之脈”商標因與養老領域馳名商標“泰康之家”僅一字之差而被認定無效。其原因在于，“泰康之家”在“養老院”服務上已達到公眾廣為熟知的馳名程度，相關公眾施以一般注意力時易認為冠以“泰康”商標的商品系由泰康保險集團提供，或認為與泰康之間存在某種聯系。

最高人民法院審委會副部級專職委員、二級大法官劉貴祥在《關于金融民商事審判工作中的理念、機制和法律適用問題》一文中指出“把個案處理納入到社會效果、政治效果中去考量?！?/p>

從這個視角出發，“泰康之家”在養老領域的被認可，不僅是對市場經濟、對公平競爭的再確認，更是行業頭部公司在專業領域探索和貢獻的認可。當然，亦回應了保險業到底能不能做好養老這個爭議已久的問題。

保險業應不應該做養老？

某種程度上，這不是個問題。

公開數據顯示，截至2023年上半年已有逾40家保險公司參與到養老市場。

這背后當然有著復雜的戰略考量，但萬變不離其宗，時代的趨勢一定是最核心的邏輯。國家統計局數據顯示，截至2023年2月末，全國60歲及以上老年人口達到2.8億，占總人口的19.8%；65歲及以上老年人口達到2.1億，占總人口的14.8%。

有需求的地方才有市場，這適用于任何商業邏輯。數據不會騙人，盡管“每個家庭并不共悲喜”，但只要抽離出每個個體的差異性，站在更宏觀的視角上觀察時就會發現，未來的市場，注定是老年人的市場，或者說，越來越多的市場需要構建于老年人這一群體之上。

從這個視角看，作為服務于人類全生命周期的保險業，“養老”自然是必爭之地。

只是從2007泰康布局養老開始后的十余年間，保險機構到底應不應該介入養老領域始終存在爭議，尤其是近幾年來行業近半數壽險公司先后涉足養老賽道的大背景下，爭議之聲更濃。

畢竟，養老是個系統性工程。需要長期穩健的資金支持，需要專業的適老化設備，需要可滿足老齡人群康養需求的居所和餐食，需要養老的專業人才，滿足老年人對美好生活的向往……如此種種，最終多集中體現在養老機構這一載體上。

而傳統意義上，保險優勢主要有兩點，一是精算分析，即專業的風險控制；二是，投資價值，即基于長久期資金優勢而形成的投資優勢，而養老具有長期優質的不動產投資屬性符合監管要求。

一側是高大上的金融影像，一側是床前餐后的養老日常，二者能否兼容共生，質疑之聲必然有之。

“探討篇章洽，研磨術業該”，基于一個方向持續深耕，本就是“術業”的題中應有之義。仍以最早介入養老的泰康為例，對于泰康，筆者印象中最深刻的有三句話，“從搖籃到天堂”和“讓生命流光溢彩”以及“商業向善”，前兩者尊重生命，而后者則是敬畏自然敬畏規則。

由此深入，不管是護佑人類生命的保險，還是服務人生后半程的養老服務，其方向均錨定于對人生命的敬畏，從這個視角看，其更深刻地詮釋了術業有專攻的內涵，即“尊重生命”應是最大的術業。

當然，不可否認的是，在當下行業主體快速且集中地介入養老領域的過程中，注定會有諸多不足，但從泰康的實踐路徑和契合度來看，保險與養老的鏈接是趨勢更是必然。即便拋開如上宏觀觀察，僅就具體層面而言，二者的契合至少體現在三個維度；一是保險公司的客群與養老社區的客群高度一致，二是險資的投資模式與養老行業自身規律高度匹配，三是保險企業可為精準客群打造集保險產品養老社區、醫療服務及財富增值的養老產業閉環。

何謂趨勢？市場的選擇就是答案。

對于最早入局，全國社區鋪開程度最廣的泰康而言，其憑借自身實力獲得馳名商標的稱號，也是對保險業應該做養老的認可與支持。

保險業能不能做好養老？

這是個大難題。

畢竟，能不能做或者說可不可以做，沒有任何衡量標準，只要公司決策甚至一把手主觀判斷即可。換言之，在今天，險資介入養老基本已經沒有門檻，各主體基于各自戰略需要或特殊需求，隨時可介入。

但能不能做好，則是另外一個維度的問題。

先看養老行業，目前，我國養老機構的經營主體主要有四類，一是專業養老機構，二是地產類養老機構，三是保險類養老機構，四是醫療機構自建養老機構。前者依靠的是持續的深耕，后三者則是依賴其豐富的配套資源。

就保險業而言，除泰康外，保險與養老的結合在過去十余年間都相對冷門。畢竟，在過去的十余年間，保險業一路高歌猛進，從保費收入到資產規模連年攀升。也正是基于此，在龐大養老市場中，險資養老機構的聲量更多局限于保險業本身。

變化總是令人猝不及防。突襲而至的疫情、動蕩的國際局勢等等使得保險業突然陷入發展困境，保費增速下滑、代理人加速流失、投資收益收窄……

走出困境，需要實打實的動作。對此，我們可以看到的是保險業開啟的全面轉型：從以獨代為代表的代理人體制機制改革，到以保險金信托為代表的產品跨界融合，再到短短3年時間內數十家保險公司先后開啟的“保險+養老社區”模式，盡管實踐中存在多多少少的差異，但在這一輪的困境突圍過程中，養老似乎成為拯救保險業的核心抓手，一度有聲音認為，養老將為保險業帶來第二波增長曲線。

但現實的情形并不樂觀。為了快速搶占市場，以自購自建養老社區為主的重資產模式式微，而以合作加盟等方式實現的“保險+養老”模式日漸成為主流，在此模式下，一塊養老社區的牌子便可成為保單銷售的賦能工具，養老社區的床位是否充足、服務質量是否有保障、租賃地產的20年期限上限等等都成為潛在的隱患。

如上種種，歸根結底一句話：養老是個慢功夫，既需要實力加持更需要強烈的社會責任感。畢竟，老人一旦選擇了養老機構，可能就需要在這里度過人生的整個后半程，短則三五年，長則三五十年。

沿著這個視角觀察，險資能不能做好養老，至少需要考量三個維度：一是資金實力或者說長期投入能力。對此，當然不可一概而論，但如前所述，基于輕重資產模式的選擇等因素，持續性的資金要求自然有所不同，但盡管輕資產模式下可節省大量資金，但其所潛藏的法律風險在中國現有的法律體系框架下始終難以規避。

二是專業運營能力。對此，不管是CCRC還是傳統的護理院模式，在我國的現實語境下，各參與主體的實質差異并不大，或者說先發優勢并不明顯。畢竟，在運營領域，歸根結底比拼的是人才，而人才的流動又是市場的必然?；诖?，養老社區專業人才的穩定性在某種程度上則是觀察運營能力的核心。

三是全維度的支撐體系。換位思考，假定我們是需要入住養老社區的長者，于我們而言，既需要穩定的居所和服務，亦需要情感的共鳴與共情，但作為社會人，我們更知道，所有的服務供給都需要支付對價，而支撐對價的基礎則是雄厚的至少是可持續的物質基礎。對此，從目前行業各主體的宣介看，不論是吃喝住用醫還是情感支撐，基本都可滿足長者的現實需求，但就底層的財富管理而言，則有明顯區隔。仍以泰康為例，從泰康幸福有約所構建起的保險保障和財富管理，到數年來持續領先行業的泰康資管投管業績，為長者彌合“想”與“能”之間的裂隙，讓他們可以心無旁騖地樂享夕陽之美。

如是，做好“養老”急不得，唯長期主義可堅守。

由此更可窺見，馳名商標是結果更是確認。

作為養老領域的先行者和領頭人，于泰康之家而言，從馳名商標的認定到有權機關對侵權行為的阻卻，表層看，當然是對知識產權的保護，對市場主體的保護，但更深層次的則是對其品牌背后的戰略、路徑和成果的確認，亦印證了只要踏踏實實地堅守服務老齡化社會的初心，保險業就一定能做好養老服務業。

換言之，泰康之家這一馳名商標不僅僅止于泰康，其更為行業的“保險+養老”模式夯實了信心。

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