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近年來，大興區安定鎮加速從被動服務到主動服務轉變，在接訴即辦基礎上，始終堅持“主動治理，未訴先辦”工作理念，依托“接訴即辦”村民服務卡機制，對于有可能引發群眾訴求的工作，提前著手準備，主動作為，將村民群眾的民生問題解決在投訴之前，將老百姓的急難愁盼問題解決在“開口”之前。

北京大興區安定鎮御林西苑是今年5月回遷入住的新社區，也是安定鎮首個社區，建有850套獨立式住宅和577套集中式住宅，居住4個村、800余戶村民。社區未來還將配套建設商業、文化、教育衛生等生活設施，配套水、電、氣、熱等市政設施。目前村民正在裝修入住階段。

安定鎮御林西苑社區建設辦公室在日常巡訪過程中，了解到群眾有線電視、寬帶上網等業務辦理的需求，考慮到鎮域內沒有通信業務營業廳，為滿足社區群眾多樣化需求，讓群眾享受到家門口的服務，御林西苑社區建設辦公室攜手北京軍鵬恒盛物業公司組織了一場寬帶、有線電視一站式咨詢辦理活動，邀請歌華有線、中國移動、中國聯通及中國電信四家通信運營商帶著折扣、團購等優惠活動，到現場為御林西苑社區的村民們提供咨詢和辦理服務。

因提前在各村微信群中發布了活動信息，村民們聞訊而來，周末兩天時間，御林西苑小區公建樓地下一層展廳格外熱鬧，四大運營商提前布置好展位，為村民提供括通信報裝、移機、更換以及寬帶升級、辦理等多項業務的咨詢和辦理服務?；顒咏Y束后，共有400余戶村民完成了辦理登記，各運營商負責人也表示：辦理好業務登記后，村民只需耐心等待安裝工人按登記順序上門安裝即可。

將需要多次跑營業廳咨詢辦理的業務“搬”到百姓家門口，大大提升了村民辦理業務的便利程度，減少了辦理時間和行程，御林西苑社區建設辦公室在“未訴先辦”的工作模式下，以為老百姓解決實際問題為突破口，從細微處著手，把小事辦好，把好事辦實，使便民服務“零距離”，進一步提升了居民的幸福感、獲得感。

下一步，御林西苑社區建設辦公室將與各村黨支部、物業一同探索黨員管理新機制，延伸服務半徑，畫出共建、共享、共治、共強的“同心圓”，著力打造“組織全覆蓋、管理精細化、服務全方位”的區域化黨建新格局。充分發揮黨建引領作用，為群眾解決問題、化解矛盾、辦實事好事。

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