11月，由國家人社部主辦的第二屆全國人力資源服務業發展大會在深圳舉行，是人力資源服務領域規格最高、規模最大的全國性盛會。其中，全國人力資源服務創新創業大賽同步開賽，湖南小翅科技有限公司憑借創新創業項目《小翅零工-服務業混合用工深度數字化解決方案》從全國1022個報名參賽項目中脫穎而出，取得了三等獎的好成績。

會后，記者邀請了尊一科技集團執行董事、湖南小翅科技的創始人喻文涌先生，就小翅科技的發展與靈活用工服務及技術輸出等多個方面進行了深度采訪，探尋小翅科技發展騰飛的背后故事。

起點： 為千萬基層勞動者而生，以科技助力每個夢想

據悉，過去15年，喻文涌一直在香港、廣州從事互聯網領域創業，后來投身人力資源行業，與同事們一起創立了覆蓋全國、注冊用戶超1500萬用戶的全國大學生實習就業服務平臺“易展翅”。如今，易展翅已經成為共青團中央大學生實習官方服務平臺，而他仍謙虛地自嘲自己為“行業新兵”。

疫情期間，他在一次非常偶然的機會下，考察、拜訪了長沙市天心區的環衛工人。在逼仄的小小民房中，來自岳陽的幾個老夫妻合租在幾個上下床之間，拿著平均僅2650元的月薪維生，甚至部分環衛工人還需要以此微薄的薪水供養家中的1-2個大學生。此番場景讓喻文涌深深受到了觸動，同樣作為農村里走出來的孩子，他更懂這些父母在外打工供養學費的艱辛。踏入了人力資源行業的喻文涌，希望盡自己的能力為這些基層勞動工作者改善現狀。于是，喻文涌萌生了回家鄉投資創立一個真正的“靈活就業”服務平臺的想法。依托這樣一個平臺，他希望幫助千萬基層勞動者解決就業或通過兼職提高家庭收入；幫助千萬的服務型企業，通過優化用工結構、提升人才專業能力實現降本增效、通過數字化能力提高企業人力資源服務效率。

基于這樣的想法，喻文涌決定創建“小翅科技”，名字來源于他的初心：“小翅膀，大夢想”，立志“為每個基層勞動者插上夢想的翅膀”，并以“科技改變中國勞動力市場”為使命愿景。

喻文涌向記者表示，創立小翅科技的“小夢想”，緣分來得有些的“突然”。一次湖南天心人才集團來廣州考察的契機，讓喻文涌的“小夢想”搭上了“湖南人力資源行業”和“長沙新消費產業”創新高速發展的快車。在這次考察中，喻文涌詳細介紹了小翅科技的初心使命、商業模式、發展愿景，一舉得到了湖南天心人才集團、湖南天心國資集團、天心區政府以及全國人大代表、著名投資人黃英豪博士的大力支持。與此同時，喻文涌也憑借著對“小翅膀”的構想，凝聚了一幫志同道合、獨當一面、各有專長的員工加入小翅科技，組成了核心團隊，與他一起筑夢、圓夢。不懈的努力下，小翅科技逐漸成型、起飛。

成長：一厘米的口子，扎一千米深

湖南長沙，作為首屈一指的“新消費”品牌誕生地、聚集地，誕生了眾多的餐飲、酒店、現代服務業連鎖品牌，也催生了對靈活用工的強烈需求，正是這樣一片沃土讓喻文涌把握住了機會。經過多方的行業走訪、深入調研，體察基層勞動者的實際需求后，喻文涌帶領小翅科技依托“科技+服務”的產品定位立足服務行業，打造混合用工深度數字化解決方案，以專業的企業服務與為勞動者提供便利的功能舉措，在長沙的熱土上快速落地和成長。

發展階段，基于長沙當地“新消費”行業對靈活用工的需求，小翅科技確立了專注餐飲連鎖、酒店客房服務、物業服務、物流快遞四大主要業務場景，首先建立了四大行業崗位服務標準以及人才評價體系，并先后上線了小翅零工、小翅用工管家、翅班班、天穹交付系統、小翅直播招聘平臺、小翅AI面試系統、小翅AI電話交付系統、小翅在線培訓與考評系統等科技平臺，不僅大大提高了求職者的求職效率和就業質量，更是提升了企業“更快招人”、“更好管人”、“更省用人”的人力資源服務效率。

此外，小翅科技不僅布局線上，還制定了一系列線下服務場景。在長沙市人社局、天心區人社局支持下，小翅科技與中國郵政打造“就業驛站”、與山水體檢共建專屬體檢服務與電子健康卡，并承辦了“春風行動”長沙新消費人力專場活動，旨在貼近基層勞動者身邊，為他們提供更便捷的就業幫扶舉措。喻文涌向記者透露，小翅科技近期正在建設線下酒店與物業服務培訓基地，并還在逐步探索更多發展可能性。在聚焦的行業、崗位、聚焦的企業混合用工細分賽道，喻文涌依托小翅科技，構建了以科技賦能的“天網”工程+以深度貼近勞動者服務為核心的“地網”工程的一體化人力資源服務體系，為企業和勞動者帶來更全面體系化的靈活用工服務，決心在“服務業人力資源混合用工賽道”這一厘米的口子，扎一千米深。

展望：不忘初心，砥礪前行

談起小翅科技近期的發展成果，喻文涌表示，小翅科技于今年2月份開始全面展業，已經為肯德基、麥當勞、九毛九、徐記海鮮、文和友、華天酒店、保利物業等200多家大型企業簽署服務協議并提供專業服務，營業收入以每個月翻一番的速度快速增長。小翅科技已經在廣東、河南、湖北等地設立分支機構，“長沙模式“逐步向全國復制，并得到客戶和勞動者的充分信賴。

愛一方熱土，闖一番天地。喻文涌帶著理想走出自己的家鄉湖南長沙，又帶著熱忱與初心回歸故土，以成立小翅科技的方式回饋家鄉。此次湖南小翅科技獲全國創新創業大賽三等獎，是喻文涌對小翅科技不懈建設的收獲，也是小翅科技在服務行業混合用工深度解決方案賽道高歌挺進的象征。他表示，小翅科技團隊將持續在服務業人力資源混合用工領域上打造全國性行業標桿，并將立足湖南、走向全國，為更多基層勞動者插上夢想的翅膀。

喻文涌的故事，也是成千上萬的中國企業家的縮影，他們心懷熱忱、肩負責任，為祖國發展與人民美好生活而努力。這樣一批有理想、有追求的中國企業家，值得更多的尊敬與關注。

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