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以“真情”解決異議投訴、用“真心”開展標后履約監管、用“全心全意”提升服務水平。近日來，息縣住建局以“雙隨機 一公開”監管為手段立足職能，主動作為，加強建設工程項目招投標事中事后監管，構建以信用為基礎的建筑市場“信氛圍”，積極營造“守信為榮，失信可恥”的職業道德理念。

拓寬投訴渠道，用“真情處理異議投訴”。通過12345熱線平臺，省優化營商環境服務平臺、省信訪等平臺，受理招投標領域舉報信訪事項。對投訴舉報人反映的問題事項，充分調查分析后，通過上門解答、邀請座談、進一步調查、電話回訪等方式，迅速予以反饋；對無證據的異議，用招投標法律法規主動與代理機構、投標企業和相關利益人進行溝通，提出意見建議，盡可能將異議化解.截至目前，息縣建設工程異議處理滿意度達百分百；有效投訴率持續保持零案件。

加強標后履約監管，用“真心”為投標企業“舒困解惑”，變“等客上門”為“主動上門”。在中標通知書發放之后開展標后建設工程項目隨機抽查，全面查巡標后現場關鍵人員在崗情況。對項目部組成人員人證不一、到崗履職差的投標單位進行約談；對投標單位確需變更項目經理、技術負責人等關鍵崗位人員的，當場指導如何變更相關人員手續，協助進行網上公示。督促被約談人把投標承諾落實到項目建設行動中，保證招投標市場與施工現場相互促進，相互制約。

加大信用結果運用，讓“失信黑名單”成為促進招投標市場健康發展“藥到病除”的良方。對投標企業等各方主體進行信用分類評價，對較差級信用主體列為“雙隨機一公開”重點監管對象并上傳公共資源交易平臺，限制其參與行業爭先評優；對“黑名單”信用主體給予三個月及以上限制投標資格等處罰，凈化招投標市場環境。

截至目前，在建設工程招投標交易中，各方主體簽訂“承諾書”48份；“打招呼”登記表42份，被列入不良行為記錄的交易主體持續保持為“零”，展現出息縣建筑市場“信”心十“足”的良好誠信氛圍。

據悉，為進一步凈化建設工程招投標市場信用氛圍，息縣住建局招標辦會同縣公共資源交易平臺，強化對招標代理機構、投標單位和招標人差錯行為公示，嚴格按照動態考核辦法進行考核，確保全縣建筑市場良好信用氛圍。（郝昱瑋 胡譯丹 何偉）

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