啟發式推斷指的是什么?
許多經理人都依靠啟發式推斷來做決策。啟發式推斷是指一種單憑經驗做出決策的方法,主要有代表啟發式、可得啟發式、錨定與調整啟發式以及情感啟發式。
啟發式推斷的組成是由哪些內容的?
(1)代表啟發式
經理人通常依賴于使用類比和模式化特征的啟發式判斷進行判斷和推測,心理學家將這類方法稱為代表啟發式。經理人在考察某個或某種觀點究竟在多大程度上符合某個模式時,往往會看該事物或觀點在多大程度上代表著其所屬類型。通常,人們會過多地依賴所謂的代表,而這種基于典型的思考方式會導致偏差的產生。
(2)可得啟發式
通常,經理人都會傾向于使用可得啟發式。這種方法使得他們更依賴于那些容易獲得的信息,而忽視那些相對不易獲得的信息。這樣的做法容易帶來判斷的偏差。
(3)錨定與調整啟發式
經理人通常會對某個他們所熟悉的事情快速做出一個初始判斷,然后在新的環境下對初始判斷進行調整,以反映新的信息。經理人的初始意見會錨定他們的判斷。由此引發的偏差稱作錨定偏差。在形成某項判斷時,人們往往傾向于錨定頭腦中的那個初始想法,并做出相對不充分的調整。
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