胡女士家住南昌市商城鳳凰印象小區，用她的話說，“小區業主幸福感很低”，因為小區業委會一直沒有成立，物業公司也就沒有受到相應的監督，導致物業服務不到位，小區各項廣告收入和支出也不夠清晰。胡女士表示，業主們希望物業公司的服務能“足額保量”，同時小區能盡快成立業委會。對此，紅谷灘區住建局已要求物業公司9月底前對相關問題整改到位。

小區地下停車庫成人員活動場所

業主反映

小區公共收益收入支出不夠清晰

胡女士介紹，南昌商城鳳凰印象是一個比較大的小區，業主入住率非常高，但該小區一直都沒有成立業主委員會。這也導致物業公司的服務沒有受到有效監督，比如電梯廣告費的收入、戶外廣告費的收入、房屋維修基金的使用等情況，業主們都不知曉。

業主們認為，負責小區物業服務的綠城物業服務集團有限公司江西南昌鳳凰印象生活服務中心及小區所在社區應該主動作為，擔負相應的責任。

未按備案編制足額配齊安保人員

除了未成立業委會外，業主們還反映物業公司的服務存在“短斤少兩”的情況。胡女士介紹，根據規定，綠城物業服務集團有限公司江西南昌鳳凰印象生活服務中心的人員配備情況，在南昌市住房保障和房產管理局有備案，但實際上，物業公司未按照備案的編制全額配齊保安、保潔、維修等工作人員。

有業主表示，人員配備不到位，小區業主交了物業費并未獲得高質量的物業服務，這對業主是不公平的。目前小區門崗值勤、地下車庫管理、小區內巡邏等人員都不夠甚至缺失，給小區的安全留下不小的隱患。業主們希望物業公司能對相應崗位全額配齊人員，并按規定進行公示。

區住建局

目前保安數比備案編制缺少5人

相關問題由南昌市“五型”辦轉交給紅谷灘區調查處理。經工作人員核實，涉事小區由于前期牽頭成立業主委員會的居民意見不統一，導致暫未成立業主委員會，如果業主想繼續成立業主委員會，可以按照《江西省物業管理條例》規定提交召開首次業主大會的書面要求，具體申請流程可向社區咨詢。

至于該小區廣告收入問題，經查，小區的電梯廣告費半年收入已按物業管理條例相關規定在園區內進行公示，小區未承接戶外廣告，房屋維修基金也未曾使用。小區內保安編制21人，因近期有人員離職，目前實際在崗保安16人。

責令及時補齊保安，公示收益收支

據介紹，物業公司承諾后期會盡快對外招聘，把安保人員補齊，現在門崗及監控室保持24小時有人狀態，小區及地下室每日都有人員巡邏。

記者了解到，紅谷灘區住建局已要求鳳凰洲管理處房管部門督促該小區物業按照物業服務合同做好服務管理工作，崗位缺失人員要及時補齊，公共收益收支情況要根據物業服務合同約定進行公示，要求鳳凰洲管理處房管部門9月底整改到位，紅谷灘區住建局屆時將進行復查。

關鍵詞： 公共收益 收入 支出 清晰 安保人員