下水管道銹蝕嚴重始終無人維修
欣遷里小區4號樓建于上世紀80年代，1門01跟02戶型14戶居民共用的下水管道，一直是最初建房時使用的鑄鐵管道。30多年的時間，管道銹蝕嚴重，堵塞冒水情況時有發生。居民反映，2019年，廚房位置的下水管道頻繁堵塞跑冒。一些居民不得不用水泥、木塊等堵死廚房位置的下水管，各自想辦法。
問題所涉及的14戶居民中，有3戶屬于公產房，11戶已經購買產權。問題出現后，當年屬地南開區向陽路街躍升里社區居委會牽頭，召集全體居民、房管站、轄區派出所四方召開聯席會，商量維修方案，但是后續一直沒有啟動維修方案。
記者：這樣的狀態已經有兩年多的時間了，社區居委會做了什么工作?
西營門街道辦事處主任劉小可：前期因為種種原因擱置到現在，原因比較復雜。通過入戶做工作，電話連線房主等多種方式逐戶地摸排了14戶的情況。這14戶有公產房，也有私產房，有自住房，也有出租房，居住的人員結構也比較復雜，在詢問每一戶意見的時候，有的態度很明朗，有的模棱兩可，包括在分攤費用的問題上也不是特別的一致。所以需要耐心細致地做思想工作，來勸導，逐步地做通大家的工作，達成一致的意見。
記者：所強調的復雜，可以成為沒有做通工作、把問題擱置下來的理由嗎?
劉小可：這絕對不是，因為工作遇到難點，困難是難免的，但是作為街道屬地，作為居委會，一定要把老百姓的事放在心上，抓在手上，是要解決的態度，一竿子插到底推動事情解決。
記者：撥打在樓道里面張貼的網格員的電話，打過去是空號，怎么樣優化網格管理?網格員的作用體現在哪?
劉小可：這暴露了居委會工作做得不實不細，也暴露了街道對社區工作的考核，包括管理監督做的也不細，特別是暴露了網格員對于自身職責履行也存在著一定的失職失責的問題。這個問題很嚴重，回去一定從嚴調查處理。另外也暴露了網格員入戶沒有到位，包括入戶的時候，包括居民的聯系，都沒有做到位。
記者：接下來街里怎么辦?
劉小可：下一步一定針對此類問題開展專項整改，進一步加強網格員的教育管理，同時對社區居委會也要壓實他們的責任，對于履職不到位，工作不到位的一定會加大問責的力度，絕不姑息。
記者：現在這個小區居民的工作做到什么程度了?去現場了嗎?
劉小可：去現場了，從1樓到7樓14戶逐戶進行了走訪，對于無人居住或者臨時不在家的，都按照居委會的底賬，逐一電話進行了聯系，對每一戶的訴求意愿，包括對管道整改，對管道更換的支持程度都進行了摸排。
記者：這樣的一個結果，卻拖了一年多的時間，這說明了什么?
劉小可：說明重視程度不夠，從網格員到社區居委會，到街道辦事處的有關部門，都沒有把這件事當成大事急事難事來抓來解決，群眾事無小事，只要是重視了，想辦法了，大家齊抓，大家一起上手了，就沒有解決不了的事。
記者：這個問題涉及兩個區，還涉及不同的部門，工作接下來要怎么樣加強，怎么樣保證問題能夠真正的解決?
劉小可：作為街道屬地，會擔負起牽頭抓總的職責，來協調西青區有關部門、南開區有關部門、社區居委會以及居民，做好協調各方達成一致、達成共識的工作，協調部門牽頭把具體的方案做出來，包括工程量、預算，然后把每一戶應該承擔的分攤費用明確告知大家，包括改造的方案，也要征求居民們的意見。在做通居民工作的基礎上，盡快組織專業的隊伍進場施工。
記者：解決老百姓的急難愁盼問題，需要干部用心用情用力，干部做得怎么樣?
西青區副區長張海英：這方面做的不到位，沒有真正把群眾的所思所想所盼放在第一位。既然劃到西青區，劃到西營街辦事處，就要擔負起屬地責任。區政府也上手，主動去跟南開區交流協商，爭取在“十一”之前，通過專業部門的研判分析，給出具體方案。
鄉村道路施工結束無法恢復原貌
薊州區下營鎮苦梨峪村的一條鄉村道路，全長3.5公里左右，柏油路面4米，加上兩側各有1米的石板路，總寬度約6米左右?？嗬嬗謇镉惺嗉肄r家院，這條山路不僅是村民的唯一通道，也是吸引游客的一道風景線。
村民們說，2020年9月份，電力部門沿著苦梨峪村的這條進村道路，挖溝、破路施工，鋪設線纜。去年10月底，村里的整個工程完工了，此后，施工方只進行了簡單的回填，被破壞的柏油路和石板路卻一直沒有恢復原貌。原本6米寬的路，如今只能半幅通行，另一側都是石子廢料，給出行帶來不少麻煩的同時，也影響了村里農家院經營者的收益。村民表示，今年以來，村民和部分農家院經營者多次找到村里、鎮里反映這一問題，但是一直沒有解決。
記者：老百姓反映了很多次，在《政民零距離》上下營鎮政府在回復中提到了7月份進場施工，到現在9月份了，沒有任何的動靜。一直推遲，卻沒有給老百姓任何一個交代，這是為什么?
薊州區下營鎮鎮長付英：這是工作的最不足的地方，就是沒有直面群眾，面對面地把這事和群眾去解釋。
記者：什么時候進場施工，什么時候能夠確保這條路完工?
付英：計劃“十一”長假以后立即進場，11月20日保證通車。
記者：這條路有什么樣的安全隱患?
薊州區交通局黨委書記局長陳樹先：破損之后造成會車方面的不安全，造成單邊群眾出行的不安全。
記者：在具體的行動上沒有看到迫切，沒有看到這種“急”，這體現的是什么樣的問題?
陳樹先：工作節奏上還有四平八穩的思想，還不能真正的換位思考，體諒百姓的出行困難。
記者：接下來如何保證這條路能夠順利的施工，并且保質保量的完成?
陳樹先：一是找最好的設計單位，二是找最好的施工隊伍，三是讓苦梨峪村的老百姓參與到整個流程，請他們在施工過程的方方面面給予監督，讓老百姓看到施工的質量，讓老百姓放心。
主持人宮婷：錢撥過去了，但是到現在還有老百姓到工信局問路怎么還沒修，從工信局的角度，錢撥完了，后面修路的事兒一點關系都沒有了嗎?
薊州區工信局黨委書記周旺：不能說沒關系，因為工信局作為山區供電線路絕緣化改造工程的領導小組辦公室，負責統籌組織推動這項工程的實施。所以說這專項資金撥付之后，還應該盯著這筆資金的使用和項目的實施，這方面工作還是有欠缺。
記者：這樣一條3.5公里的鄉村道路，卻讓老百姓等了這么長的時間，問題的根子到底出在哪?
薊州區副區長李?。哼€是主觀上為民情懷不深，為人民服務的意識不強。接下來結合著黨史學習教育，把“我為群眾辦實事”，這一主題貫穿于主題教育的始終，切實扭轉基層干部的工作作風，讓群眾實實在在感受到作風的轉變，把群眾的急、難、愁、盼作為工作的出發點和著力點。
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