“24小時熱線開通9個月來,我們接聽了1300余人次來電。”昨日,南山區慢病院(區精衛中心)相關負責人告訴深晚記者,這條“心醫”熱線越來越受到有需要居民的好評,為他們打開各種“心結”。
“我在家上網課已經將近1年了,沒有學校社交,感覺自己特別無助。”一位因國外疫情防控形勢嚴峻而無法出國的留學生這樣傾訴自己的煩惱。在接線專員專業心理服務幫助下,他的情緒得到了很大的舒緩。
據悉,自2020年1月23日起,南山區精神衛生中心啟動了24小時心理援助熱線,成立了包括精神科醫師、心理咨詢師、心理治療師在內的心理援助工作小組,為居民提供24小時全天候心理援助等服務。
截至2021年9月底,心理援助熱線隊伍共接聽來電近1300余人次,接聽熱線總時長近萬分鐘。