從鐵路部門獲悉，隨著鐵路春運火車票正式出售，預計春節前3天火車票最為搶手，客流集中出行。鐵路部門提醒旅客，通過鐵路12306官網、12306手機客戶端或訂票電話95105105等鐵路官方渠道購買車票，以免耽誤行程或造成損失。

■及時購買返程火車票

據鐵路部門介紹，今年除夕為1月31日農歷臘月二十九，根據火車票預售期，1月15日就可購買1月29日(農歷臘月二十七)的火車票，1月16日可以購買1月30日(農歷臘月二十八)的火車票，1月17日可購買1月31日(農歷除夕)的火車票。返程方面，1月23日就可購買2月6日(農歷正月初六)的返程火車票了。“如果今年春節期間選擇鐵路出行方式，也就是說1月中下旬就要完成出行和返程火車票的購買，以免臨近購票購買不到合適時間的火車票。”鐵路部門負責人說。

■嚴查“雙碼”與核酸報告

在便捷旅客購票、退改簽的同時，鐵路部門也將嚴查旅客進出火車站以及乘車時的健康碼、金盾碼、場所碼等，對于乘火車抵津的旅客，嚴查48小時核酸檢測陰性證明。據介紹，目前，天津站、天津西站、濱海站等火車站在進站時將對旅客進行雙碼聯查，并掃描天津場所碼。乘坐火車進津需持48小時核酸檢測陰性證明。“天津站內已分別在南4出站口、北1出站口、南3出站口設置了快速出站通道及核酸檢測通道，持有48小時核酸檢測陰性證明的旅客可從快速出站通道通行。未持核酸陰性證明人員將被引導至核酸檢測隊伍排隊。”天津站相關負責人告訴記者。

■購票、退改簽等時間有調整

為了更加方便旅客出行，鐵路通過統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，針對購票和退改簽服務方面，在適應疫情防控條件下的旅客出行規律，改進售票和退改簽服務措施，在政策上進行調整，方便旅客購票和退改簽。

操作提醒：

1.延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

2.提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道;

3.將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;

4.將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;

5.為旅客提供乘車臨時電子身份證明。

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