中新財經1月29日電(記者 謝藝觀) 29日，高潔絲在官方微博發布疑似蟲卵事件聲明，聲明中稱，無論是我們還是政府部門，至今均未獲得該疑似問題的樣品。
截圖自高潔絲官方微博。聲明表示，期間，高潔絲經微博多次聯系消費者，消費者表示已聯系相關政府部門介入處理。高潔絲收到政府部門投訴通知后積極配合調查，并提供了相關質量檢測報告等證明。近日，高潔絲收到相關部門的處理反饋，最終消費者未提供樣品以舉證調查，并自行確認撤銷了本次投訴。高潔絲微博聯系消費者確認事實，并承諾可以邀請第三方公證人員全程公證，但最終該消費者未提供聯系方式及未再回復消息。
聲明中還稱，不論消費者寄樣給高潔絲調查，或再次通過政府處理，都愿意公開、積極的配合。
聲明還提到，為確保產品品質，杜絕潛在問題，高潔絲也開啟了自查，委托了國家一級資質的具有害蟲生物防治評估服務的專業機構，對工廠進行現場評估。評估得到的結論為“工廠整體安全符合程度為100%，企業所有區域的蟲害控制由各部門直接監管，并且由A級資質的蟲害管理外包服務商負責。作為非食品企業，已滿足食品安全蟲害管理的要求?！?/p>
2021年12月底，有網友爆料高潔絲衛生巾中出現蟲卵，隨即引發熱議。
后高潔絲在官方微博發布聲明稱，近日高潔絲因消費者發布的疑似蟲卵客訴引發了新的討論，公司高度重視。目前高潔絲已與消費者取得了聯系，待取得產品后，將積極通過第三方專業機構進行檢測，我們以期確認問題的真正原因，并將第一時間公布檢測結果。
圖片來自高潔絲官方微博。當時，高潔絲還表示，高潔絲產品的生產環境嚴格遵照國家衛生標準，秉承嚴格的品控管理，全封閉生產并經高溫工藝環節，生產車間具有衛生防蟲設計，該環境內蟲子和蟲卵無法生存。
1月7日，高潔絲在官方微博公布事件處理進度：我們一直在與當事人積極主動的溝通，不過當事人仍未將視頻中的樣品提供給我們進行第三方檢測，我們也理解這是一種謹慎的態度。目前收到當事人回復，稱其已聯系了相關部門處理此事。焦急等待后，今日我們收到相關部門通知，后續將積極配合，以期盡快厘清事實真相。
除了被網友曝出衛生巾有蟲卵，高潔絲在2021年“雙11”還因涉嫌虛假宣傳被中消協點名。
中消協在2021年“雙11”消費維權輿情分析報告指出，“熬最晚的夜、搶最便宜的貨、敷最貴的面膜！”“拿著時間換錢，我感覺被游戲玩了”等輿情吐槽直指促銷套路、商家規則的花樣多、心機深。有消費者發文稱，“被高潔絲氣死，買兩件有折扣，結果限購一件？這是什么迷惑行為??？雙十一明目張膽的虛假宣傳可還行？”(完)
