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8月17日1時54分，中國南方航空CZ303廣州至倫敦航班從廣州白云國際機場順利起飛，這是自2020年3月以來，南航廣州至倫敦的航線首次復航，也是今年以來南航恢復的第9條國際航線。
據介紹，南航結合航線特點，預先規劃部署，與英國領事館、聯檢單位、倫敦希斯羅機場等建立信息溝通渠道，為旅客出入境信息驗證、運行數據對接提供有力支持，同時制定旅客保障方案，優化服務流程，安排具有國際復航航班保障經驗的業務骨干參與保障，細化崗位職責，開展系統的業務復訓，落實復航準備工作。
南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖為保障旅客順暢出行，南航在地面服務環節開設4個值機、托運手續辦理專柜，增加聯檢協調員指引旅客填寫申報信息，并在聯檢通關、登機等候、遠機位區域設置三個“愛心移動服務點”，及時向出港旅客提供咨詢、登機指引、政策查詢以及增值服務等，根據候機區域布局及旅客行走路徑，劃分便捷旅客服務圈，聚焦服務細節，貫通出港服務鏈條。
“這次復航航班是直達航班，免去了轉機的辛苦。南航還提前為孩子和我預留了座位，協助填寫申報材料，全程服務都很暖心，這下帶孩子出門省心多了！”8月16日傍晚，計劃搭乘CZ303航班旅客陳女士帶兒子小俊早早到達值機區域。
記者從南航了解到，復航初期，廣州至倫敦航段正常承運旅客，倫敦至廣州航段暫不承運旅客，后期該航段將恢復旅客承運，實際執行以南航官網發布為準。(完)
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