局長“周一見”活動是息縣踐行“以人民為中心”發展理念、進一步優化營商環境、提升政務服務質效的務實舉措。息縣稅務部門把局長“周一見”活動作為優化稅費服務、回應社會關切的有力抓手，建立局長“周一見”活動常態化開展的體制機制，縣局主要負責人定期到辦稅繳費一線，直擊難點堵點，全力走優服務、走出實效。

3月18日，在辦稅服務廳稅費綜合受理窗口，該局黨委書記、局長范世偉以一名辦稅人員的身份，為繳費群眾現場辦理繳納社保費業務，現場體驗繳費流程，切實推動服務群眾工作提質增效，受到了繳費群眾的一致好評。

“體驗”是措施，“提升”是目的。針對“走流程”發現的問題，該局“一把手”及各業務部門負責人第一現場記錄、第一視角反思、第一時間處理，切實讓“走流程”體驗查找出辦稅繳費各環節不通、不優、不快的癥結所在。該局在市民之家與多部門聯合設立服務窗口，成立黨支部和黨員志愿服務隊伍，設立黨員服務崗和專家團隊，建設線上和線下納稅幫辦中心，打造非接觸式辦稅繳費服務新模式，持續引導群眾使用自助辦稅機和網上申報，形成“數據多跑路、百姓少跑腿”“24小時不打烊、365天都在線、線上線下廣覆蓋”的辦稅繳費新模式，推動全縣網上辦稅繳費申報率持續提升。擦亮“一站式”審批服務名片，推行“一鏈式”辦稅和“不見面”審批，新辦企業完成初次登記全部整套操作的時間從多天壓縮到不到半天，一般審批當日辦結，出口退稅速度從5天壓縮到1天以內，極大地提升了涉稅審批速度，持續提升辦稅繳費流程更順暢。

同時，該局分類整合治梗阻，對原有業務進行梳理整合，在大廳設置“前臺導稅預審分流區”“簡易業務辦理區”“復雜業務后臺流轉區”全程服務路線。在導稅預審時，根據納稅人、繳費人不同的稅費辦理需求，引導其向不同的辦稅區域分流，實行分流辦稅以來，平均業務辦理時長縮短5分鐘。積極貫徹落實減稅降費幫助中小企業紓困解難若干政策措施，在辦稅服務廳增設綠色通道，現場輔導納稅人在電子稅務局申請辦理各項業務流程，全過程跟蹤辦理涉稅事項，確保廣大政策受益主體“無間隙”享受政策紅利。

在全力貫徹落實延續優化完善的稅費優惠政策的同時，息縣稅務局通過開展局長“周一見”走流程活動，讓主要負責人下基層、找問題、解疑難，發揮引領示范作用，找準了優化服務質效、促進政策落實的著力點。下一步，息縣稅務部門將持續優化稅收營商環境，全心為納稅人繳費人做好稅費優惠政策宣傳輔導，全力解決稅費優惠政策落實過程中存在的問題，通過充分發揮稅收職能作用，持續激發市場活力，讓政策紅利加速從“紙上”落到“賬上”，為經營主體減輕負擔、增添動能。（郝昱瑋 李澤昌 余江 魏新林）

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