羊山新區政和街道鐵東社區始終堅持人民至上的原則，堅持群眾事無小事，扎扎實實為群眾辦實事。
近期，鐵東社區三組金秀胡同的居民向社區反映，由于該區域的污水管道設計存在缺陷的歷史原因，導致污水直接排放，造成污水橫流堵塞，嚴重影響了環境衛生和居民的正常生活。面對這一問題，社區黨支部書記魯玉成及時帶領工作人員上門走訪，實地了解情況，安撫居民情緒，并向辦事處報告，得到了辦事處的重視和大力支持。街道主要領導和分管領導現場指導工作，與社區一起研究解決方案，在深入調查和研究的基礎上，最終確定了一套既符合實際又能有效解決問題的改造方案。在改造過程中，社區加強監督，在保證施工質量的基礎上督促施工單位加快工作進度，確保問題得到及時解決，同時，特別注意居民的生活需求，盡量減少施工對居民正常生活的影響。
經過緊張的施工和改造，金秀胡同的污水排放問題得到了徹底解決。居民們紛紛表示再也不用擔心污水的異味和堵塞問題了，生活環境得到了極大地改善，對社區的工作表示非常滿意和高度贊賞。
污水管道的改造，不僅解決了居民的愁心事、極大改善了居住環境，更體現了社區工作的關懷和細致。下一步，鐵東社區將一如既往把服務群眾、解決群眾問題作為工作的首要任務，讓發現問題提前一步、解決困難向前一步，以最好的態度、最快的速度、最暖心的服務把實事辦到居民心坎上，不斷讓“老社區”煥發“新生機”（郝昱瑋 李澤昌 陶鈞劍 李珊珊）
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