9月2日起,新疆維吾爾自治區人民醫院(以下簡稱自治區人民醫院)全面抓好常態化防控全面恢復正常生活秩序同時,全力以赴做好醫院的正常診療服務,全面恢復正常診療工作。
新疆新發新冠疫情以來,自治區人民醫院全院職工沖鋒在前,不講困難,不講條件,3600余名職工堅守工作崗位,各司其職,精準防控,嚴把入院關,認真做好院內消殺工作,為新疆取得疫情防控攻堅戰的勝利發揮了積極作用。
連日來,烏魯木齊新發病例持續“零報告”,全疆各行各業積極復工復產,自治區人民醫院也迅速開啟“加速鍵”,在疫情防控態勢不減的前提下,全面開展正常診療工作。
“為全力以赴做好正常診療工作,我院調低了醫院疫情防控風險級別,患者憑借健康碼,經體溫測量后可入院。”自治區人民醫院黨委副書記、副院長關愛軍表示,發熱患者進行流行病調查并派專人轉至發熱門診待查,在完善核酸、雙抗和必要的肺部CT檢查并明確發熱原因后,排除新冠肺炎患者將快速轉至??剖罩?。
疫情過后,自治區人民醫院的就診流程還有哪些變化?醫院門診部副主任李冬梅介紹,為保障患者安全、便捷就醫,醫院繼續實施門診、急診、晨間、診間預檢分診工作,“進”“出”端口分開,加強就診人流管理,進入門診人員人人佩戴口罩、人人檢測體溫和流行病學史調查,做好來院患者、陪護及應檢盡檢人員雙抗及核酸檢測。
“門診繼續實行分時段預約就診,患者可到醫院或通過電話、網絡、手機APP、微信、等進行線下或線上預約掛號服務,排隊候診保持1米間距,診室內一醫一患,減少交叉感染風險。”李冬梅說,常見病及慢性病的患者通過手機微信,足不出戶與醫生進行線上問診。目前,自治區人民醫院涉及內、外、婦產、心理、康復、藥學等專業共36個科室的430余名高年資醫師線上為患者提供尋醫問藥服務。
線上尋醫問藥服務只是自治區人民醫院互聯網醫院的一部分。目前,自治區人民醫院在線上預約核酸/雙抗檢測、實時線上查詢核酸/抗體檢測結果服務的基礎上再度升級,檢測者關注微信公眾號“新疆人民醫院”,進入“掌上醫院”界面,就可自助開單、充值,直接到醫院進行核酸檢測,全程“一站式”服務,讓數據多跑路,患者少跑路。
為持續優化患者就醫體驗感,醫院門診每一層都投放多功能醫療服務自助設備,共計69臺,為患者提供自助辦卡、充值繳費、預約掛號、醫保結算、退費、查詢及檢驗檢查報告打印等功能。同時,醫院進一步推進智能化藥房建設,自助擺藥、自助排號、電子呼叫取藥一站式完成,減少患者取藥等待時間。
為提升患者就醫獲得感,自治區人民醫院還充分運用互聯網+信息化手段,引導門診患者隨時隨地按照指引準確到達就診地點,就醫之路更便捷。此外,醫院在新疆率先推出了共享輪椅、共享充電寶、智能寄存柜、智能導診機器人、共享按摩椅、自動售貨機、免費WiFi等便民利民舉措,方便患者就醫,切實提升患者就醫體驗。
“后疫情時代,精細化、智慧化門診建設迫在眉睫,也是改善患者就醫體驗的重要舉措。”李冬梅說,自治區人民醫院將充分發揮互聯網信息技術優勢,持續優化就診流程,為新疆群眾的身體健康保駕護航。(完)