日前，首都兒科研究所向媒體介紹，當前，首都兒科研究所的醫務社工已覆蓋了18個臨床科室，每年服務患兒已經超過1萬人次。

今年5月，一名一歲多的患兒因為反復肺炎，在當地醫院治療效果不佳，被送到首兒所呼吸內科治療。

患兒家長原以為過段時間就可以出院，沒想到主管醫生表示，從病史和檢查化驗結果看，孩子患有先天性雙主動脈弓、卵圓孔未閉、氣管狹窄，建議肺炎治愈后再進行先心病矯治手術。

不過，患兒父親陷入無奈，因為孩子出生后就一直生病，斷斷續續的治療已經花光了家中積蓄，后期的手術費只能找親戚朋友幫忙。

心臟外科主治醫師孟兵了解到這一情況后，幫助患兒家長準備各種申報材料，經過該院志愿者服務部對接和申批，成功申請到了2萬元資助。

首都兒研所介紹，2013年首都兒研所志愿者服務部成立，此后，該志愿服務部先后與中國紅十字基金會、愛佑慈善基金會等20余家慈善組織合作，對白血病、先天性出生缺陷、先天性心臟病等百余個病種進行不同程度的資助，目前，已資助患兒1100名，資助金額3800萬余元。

此外，志愿者服務部還與兒童希望救助基金會、北京同心圓基金會合作，在醫院周邊建立“小家”，為求醫路上的困境家庭提供臨時住所。200多個家庭通過入住“小家”解決了照顧孩子不便、經濟壓力大的的燃眉之急，并感受到了社會公益組織和愛心人士的關心，以及醫務人員和病友們的支持。

2017年，志愿者服務部推行“醫務社工+志愿者”的管理模式，要求醫務社工以患者需求為導向，設計服務崗位、策劃服務項目、招募志愿者、協助項目實施、督導服務內容、及時發現問題并運用專業方法幫助解決，既延伸了志愿服務的內涵，又提升了志愿服務的專業化、項目化水平，為志愿服務管理和發展提供了新方案。

2017年4月，“暖心病患志愿服務隊”招募了20余名曾經接受社會資助和關愛的血液病患兒家長，經過崗位培訓，在門診大廳提供自助掛號協助、指引就診位置、宣傳醫改政策等服務，既發揮他們了解醫院布局和就診流程的優勢，又通過幫助別人回饋社會，起到很好的社會效應。

2017年12月，首都兒科研究所牽頭成立了“守護兒童健康志愿服務聯盟”，帶動20余家愛心單位參與守護兒童健康。目前，首兒所注冊志愿者1733人，累計服務時長78678小時，其中90%來自聯盟單位。

在醫院門診大廳的自助機旁、溫馨港灣健康站、手術室的有聲繪本閱讀區、病房舉辦親子活動的現場，都有他們的服務身影。

“我們在探索醫務社會工作專業化、職業化、社會化三位一體的發展模式基礎上，對醫務社工進行角色定位，協助患兒和家長解決因疾病導致的心理、社會問題，提供情緒疏導、醫療救助、助醫陪伴等服務，努力打造有溫度的兒童醫院，構建和諧醫患關系。”首都兒科研究所黨委書記劉中勛表示。

他表示，下一步，首都兒研所將繼續以促進醫學人文、改善醫療服務、構建和諧醫患為目標，以患兒和家長的需求為導向，不斷拓展醫務社會工作的廣度和深度，努力提升服務的專業化水平，為患兒的身心健康保駕護航。

關鍵詞： 兒科 研所 醫務 社會工作