設置老年人快速就診通道，提供多渠道預約掛號服務與便利的藥事服務……近日，河北省衛生健康委辦公室印發《河北省進一步便利老年人就醫工作方案》，明確推出10項便利老年人的就醫舉措。
《方案》提出，設置老年人快速就診通道。常態化疫情防控期間，醫療機構要在入口處安排專門人員，指導老年人查詢健康碼。醫療機構要提供電話、微信等線上預約和現場預約服務，暢通親友、基層醫務人員等代為老年人掛號的渠道，為需要復診的老年患者提供診間預約服務。同時，要簡化網上辦理流程，提供字體放大、語音播報、人工咨詢等服務，保留掛號、繳費等人工窗口。鼓勵有條件的二級及以上綜合醫院設置老年醫學科，開設老年人綜合服務門診，提供診療、康復、護理、用藥指導等一站式服務。
《方案》明確，在病區或住院部提供出院費用結算、出院小結打印等一站式服務。醫療機構要加強住院老年患者跌倒、墜床等安全風險管理，建立高風險防范措施與應急預案。鼓勵門診設置“助老服務點”，配備合理資源幫助老年人就醫。鼓勵醫療機構通過醫聯體、互聯網等手段將服務延伸至老年患者家中，通過家庭病床、上門巡視、家庭醫生簽約等方式，結合實際優先開展需求量大、醫療風險低、適宜居家操作實施的技術和服務等項目。
據悉，為確保十大舉措落實到位，該省衛生健康委將把便利老年人就醫有關工作納入醫療服務滿意度評價、醫院等級評審、重點?？圃u審等重點工作考核體系。
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