“你好，我想問一下《煙草專賣零售許可證》怎么辦理……”近日，南明區政務服務中心工作人員劉玉婷接到南明區市民張先生打來的電話，咨詢如何辦理《煙草專賣零售許可證》。
“你可以依托‘貴州政務服務網’或‘多彩寶APP’，直接在網上提交相關材料，我們的工作人員會在線上審核……”在劉玉婷的耐心指導下，張先生在網上提交了相關材料。兩周內，售賣煙草所需的《煙草專賣零售許可證》順利完成審核辦理，張先生通過快遞收到打印好的證照。
張先生辦證“零跑腿”的經歷是南明區政務服務中心扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。
“目前，我們對全區已申請六類共計958項政務服務事項開通了‘零跑腿’服務，通過‘全程網辦+郵政寄遞’，實現群眾辦事‘一次都不跑，服務送到家’。采取快遞的方式，將群眾辦事取證由‘上門取’變為‘送上門’，節省了群眾的辦事時間，降低了辦事成本，提高了辦事效率。”南明區政務服務中心主任孫敏說，寄證環節，群眾不用出一分錢，全由政府買單。
今年4月，南明區政務服務中心在大廳企業開辦區設立3個免費幫辦窗口，為不會自助申辦營業執照、食品經營許可證等的群眾、企業提供幫辦服務。目前，已累計為群眾、企業提供了1萬余次免費幫辦服務。
自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，南明區政務服務中心共辦理“全省通辦”業務39萬余件。
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