很多人覺得高情商就是和別人搞好關系，被他人喜歡，但這其實只是情商的一部分。哈佛大學心理學家丹尼爾·戈爾曼是情商概念的提出者，給情商下的定義是使用、處理、感知、管理和理解不同情緒的能力。他認為情商包含5個部分：

自我覺察。這是指能意識到自己當下的情緒以及對各種事件做出了何種反應。就是能作為一個“局外人”來覺察自己情感、行為的發生和變化。這看起來容易，但很多人說不清自己此刻有什么情緒，甚至都不知道自己在發脾氣，為什么發脾氣，也分析不清生氣里面可能夾雜著埋怨、嫉妒、失望等等。

自我調控。在覺察的基礎上，情商高還體現在對自身情緒的調控和管理，做情緒的主人。比如知道什么事、什么人會影響自己的感受，就主動調控或回避，也知道自己在什么時候狀態比較好，而善于去利用積極情緒做出好的表現。

同理心。這是大家熟知的高情商表現，就是能設身處地、感同身受，理解他人的處境和心情，基于此說出體貼的話，做出得體的行為，讓別人感覺舒服。

社交技能。善于社交并不是指要成為“花蝴蝶”，八面玲瓏，而是能與他人合作、善于解決沖突并發展積極的溝通技巧，如傾聽、開放的肢體語言。只要能與他人建立合適的關系，保持健康的人際狀態，就擁有一定的社交技能。

動機。任何高情商的發心都應該是向上、向善的。如果一個人左右逢源，為的只是自私自利、利己不利人，那無論多受人喜歡，也不算是高情商。高情商最后的結果，肯定是個人和他人的共同成長。

要提升這些方面，不少情商研究者給出了幾個辦法。1.三思而后行。不要由著情緒，一沖動什么都說、什么都做。尤其是在起沖突或頂著壓力時，放慢語速、思考一下，調節好情緒、邏輯再行動。2.了解他人。知道別人想要什么、想聽什么，才能更好地打交道。比如了解對方的需求、目標、經歷是什么、特別之處在哪里，通過耐心傾聽和思考去了解。3.關注“我們”而不是“我”。經常說“我們”“咱們”會讓人有一種“集體感”，覺得彼此距離更近。而總是說“我”的人，比較在意自己的事情而不關注他人。4.真誠。如果交往技巧一時難以精進，那么態度就很重要。多一些將心比心的真誠，和別人相處起來自己也輕松，別人也覺得舒服。

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