近日，知識付費、新教育技術服務商小鵝通在北京舉辦“2019新教育峰會暨小鵝通三周年慶典”。截至2019年12月21日，小鵝通各項核心數據與去年兩周年時相比增長近2倍，小鵝通已服務超過68萬商家，累計為客戶創造營收超過55億元，生產超750萬個知識商品，覆蓋用戶超4億人。

小鵝通聯合創始人兼COO樊曉星在接受新華網專訪時說：“我們希望通過小鵝通這樣的工具，促進大眾整體學習意識的提高。”

成立于2016年，小鵝通通過賦能工具、流量、人才等方面，為知識付費、教育機構提供營銷獲客、效率提升、商業變現的閉環式互聯網技術解決方案。目前，小鵝通產品矩陣覆蓋知識付費SaaS、新教育SaaS、企業內訓、PaaS云服務、內容流量分發服務、商家學院、會務系統等，并針對不同的場景與行業，提供軟件產品、分發和咨詢等服務。

圖為樊曉星在“2019新教育峰會暨小鵝通三周年慶典”上演講

“把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽，是小鵝通永恒不變的初心。”樊曉星表示，發展是為了更好的服務，小鵝通將持續投入產品研發，堅持立足需求本身，專注于用戶核心價值的創造，給企業遞上最好用的工具，為知識付費、新教育從業者賦能，為企業服務生態賦能。

融入Paas服務 擴展三層服務體系邊界

永葆創新力是企業旺盛增長的內生動力。三位一體的金字塔價值服務體系，是小鵝通保持在知識傳播行業技術服務商前列的關鍵力量。從1.0時代到3.0時代，小鵝通三層價值服務體系逐步建立為：提供技術工具的底層Saas服務，解決行業痛點的中層流量服務，培育行業人才的上層生態服務。

小鵝通三層價值服務體系

互聯網技術逐漸成熟，小鵝通通過Saas服務賦能品牌和用戶，都可以獲得更大發展。

互聯網行業進入下半場，小鵝通依托流量服務打通社交軟件、公眾平臺、個人平臺，幫助教育客戶降低流量獲取成本，打造移動端多平臺課程分銷工具。

互聯網生態存在行業發展不均衡的問題，小鵝通從內容制作、運營操盤、營銷策劃、流量增長等方面，幫助行業解決店鋪規劃、課程開發、數據分析、用戶運營、營銷推廣、流量獲取等問題。

面對未來發展，樊曉星表示，小鵝通將橫向擴展“SaaS的專注”能力，縱向新增“PaaS的開放”能力。“在SaaS上，我們做自己擅長和專業的事，在此基礎上補齊各種能力;在PaaS上，我們與合作伙伴一起，用更加小眾、個性化、品牌化的服務賦能客戶。”樊曉星說。

小鵝通Paas服務目前聚焦在API自主開發、小鵝通應用市場、個性定制服務三個環節。樊曉星表示，小鵝通將在不斷深化和迭代Saas服務的基礎上，建設針對不同領域客戶、整合不同行業渠道、補齊更多細分場景的Paas服務平臺。

小鵝通期待與優秀的合作伙伴一起成長，更好的服務不同需求的客戶，從三層價值服務體系，慢慢轉化為涵蓋Paas層的四層服務體系架構。

小鵝通四層價值服務體系

從客戶需求出發 共同推進教育生態建設

當前，知識傳播領域發生了很大的轉變。樊曉星表示，機構化運營使許多創業者獲得成功，下沉市場是行業發展新場域，直播互動成為行業新趨勢，線上課堂一體化經營模式愈發成熟。在這個大背景下，樊曉星希望通過提供生態接口、API、SDK等方式，通過提供應用市場，與第三方服務商一起建設生態。

樊曉星認為，擁有內容基因的人，可能會比較難以理解技術,對于API、SDK這一類詞語更是非常陌生。樊曉星說：“小鵝通致力于用合適的技術工具，幫助有內容需求的人實現傳播。”

“PaaS里面最大的概念是應用市場。”樊曉星說。小鵝通將應用市場開放給優秀的外部技術服務商，自由開發各種應用工具，滿足諸如音樂、體育、美術等細分賽道商家特色化需求。小鵝通針對多個運營場景提供需求定制服務，盡可能提供優質的技術解決方案。

靈活的運轉機制，對企業發展起到左膀右臂的作用。樊曉星介紹，小鵝通擁有上下流通的工單流轉系統，如果員工無法決策客戶需求，最終將會由高層、甚至是CEO做決策，讓問題得到靈活處理。

圖為樊曉星在“2019新教育峰會暨小鵝通三周年慶典”上宣布小鵝通獲得好未來1億元B輪戰略投資

小鵝通近期已完成由好未來投資的1億元B輪融資。本輪融資將用于產品研發與拓展市場。完成本輪融資后，小鵝通的估值已超過10億人民幣。

樊曉星說，“好未來在教育行業擁有專業的眼光、開放的生態，這次融資，這是雙方生態的聯動，也是互相學習的過程，將共同推動教育生態的構建，為教育事業奉獻自己的力量。”

小鵝通的研發成本占每年總成本中占據一大部分，內部產品和技術人員也占絕大多數。“對小鵝通而言，精進產品和技術才是第一位，市場、銷售、品牌都是其次的東西。”樊曉星說。

未來，小鵝通將快速拓展知識傳播、教育及企業服務市場，布局下沉市場，同時小鵝通將繼續加強產品研發投入，尤其是教育領域垂直細分場景及企業服務場景。

關鍵詞： 小鵝通 教育技術服務