為進一步應對新型冠狀病毒肺炎疫情，友邦保險近日宣布推出多重客戶關愛計劃的最新舉措，對友邦全佑系列等疾病保險產品(簡稱“適用保險產品”)的新老客戶提供保險責任擴展。未來友邦將密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情，并持續為客戶、公司伙伴及一線工作人員提供力所能及的支持。

據悉，此次推出的新舉措具體包括在保險責任擴展有效期內，若被保險人首次確診感染新型冠狀病毒肺炎且臨床分型為重型或危重型，友邦保險將給付責任擴展額外保險金予被保險人，其金額等于被保險人確診時該保險合同基本保險金額的30%。原保險合同的保險責任不變。被保險人持有的一份或多份適用保險產品之保險合同，每一份保險合同的責任擴展額外保險金給付以一次為限，且同一被保險人的責任擴展額外保險金給付累計以50萬元為限。

在此之前，友邦已經陸續針對本次疫情面向客戶推出包括10項舉措在內的應急響應，并對所有持一年期及以上個險產品有效保單和指定團體保險保單(含自選加保保單)下的所有有效被保險人提供特別慰問金：因確診新型冠狀病毒肺炎不幸導致身故或全殘，一次性給付人民幣20萬元。此外，友邦保險于近期重磅上線的“愈從容”重疾專案管理服務亦針對新冠肺炎疫情推出客戶特別關愛計劃，將為確診該疾病的適用客戶提供全程關愛陪伴、防護資訊、專業心理咨詢服務資源協調等專案管理服務，結合本次推出的重疾險產品保險責任擴展，力求在特殊時期為有需要的客戶提供涵蓋即時響應、經濟保障和心理疏導在內的多維度服務。

近期舉國上下萬眾一心、眾志成城，全力打贏新冠肺炎疫情阻擊戰。為切實保障客戶權益和服務的正常開展，友邦于春節前后通過多渠道向全體營銷員和員工發出倡議：積極防護、不忘使命，在做好自我健康保護的同時，通過簡易產品線上銷售、多種電子服務平臺、簡化理賠程序等方式措施，為客戶提供靈活機動、及時有效的服務和幫助。與此同時，友邦保險還針對公司員工和營銷員推出了多項關愛計劃，確保他們能夠在自身安全、健康的前提下平穩開展業務和服務，免去員工與營銷員伙伴的后顧之憂。

其中，包括在2020年6月30日前，友邦中國全體營銷員和員工經確診新型冠狀病毒感染肺炎，公司將給予關愛慰問金;若營銷員和員工不幸因確診新型冠狀肺炎導致身故或全殘，給予特別慰問金20萬元。利用線上平臺、直播平臺等數字化手段進行早會、招募、培訓等常規業務運營工作，最大限度避免聚集性辦公，降低員工和營銷員的健康風險。通過贏家拓客、愛服務、易服務、電子保單體檢等線上服務平臺和工具，及時高效履行我們對客戶的關懷和服務承諾。

友邦中國首席執行官張曉宇表示：“作為一家以守護‘健康長久好生活’為己任的保險公司，保障客戶和員工、營銷員伙伴的身體健康，是我們開展各項工作的第一要務。當前，我們希望充分發揮保險保障的功能，竭盡所能為客戶和公司伙伴們提供安心可靠的幫助，通過自己的努力，為大家加油鼓勁、堅定信念，攜手迎接疫情阻擊戰的最終勝利。”

除針對客戶和公司員工、營銷員的一系列關愛計劃外，友邦保險還在近期發布了多項舉措支援湖北的新冠肺炎疫情抗擊工作。截至2月18日，友邦已經為全國65家醫療機構支援湖北醫療隊提供每人最高保額達60萬元的專屬風險保障;聯合微醫、愛德基金會向湖北疫情高發地區捐贈價值400萬元的急需物資，在途或已運抵的物資包括10噸消毒液、960盒新冠病毒檢測盒、20,000只乳膠手套、60套呼吸器及配套設備等;通過與愛德基金會聯合成立的“友邦專項防疫資金募款通道”募集捐款，目前，友邦營銷員、員工和社會愛心人士的捐款已逾50萬元，參與人數超過3600人，所有款項將通過愛德基金會購買物資支援湖北的抗擊疫情工作。

關鍵詞： 友邦保險 員工關懷計劃