海外新市場帶來新商機,企業拓展海外業務為提高品牌影響力,實現持續的收益增長。而成功招聘和合規雇傭海外員工則是我們海外HRBP的職責所在。然而,因為不熟悉目標國家的勞動力市場和法規政策,繁瑣的稅務程序、工資計算以及個稅和社保等福利,這都讓雇傭海外員工變得異常困難。
為了解決海外雇傭的難題,我積極尋找專業的服務商進行合作,服務商推薦的名義雇主服務(EOR)恰恰可以解決這個問題。在與這些國內外服務商接觸后,我想分享一些經驗給大家。
大家或許對EOR這個詞很陌生,什么是名義雇主EOR?名義雇主是指在海外雇傭中,由一家專業服務商承擔雇主角色,負責管理雇員的合同、工資、福利以及遵守當地勞動法規等職責,而實際海外員工的工作和指導由雇主自己完成。
據我了解,目前大部分國內本土的名義雇主服務商缺乏全球落地能力,需要依賴海外合作伙伴。這導致溝通存在諸多問題。舉個例子,我曾經接觸過一家國內的服務商,他們與海外的服務商合作。除了語言溝通和翻譯的誤解外,信息傳達的周期也很長,有時甚至需要一周才能將當地的答案傳遞回來。
而海外的名義雇主服務商雖然具備強大的全球落地能力,但大多數是歐美公司,對于中國市場持謹慎態度,不敢投入大量資源。在國內,他們只設有幾個銷售點,由2至3名遠程銷售人員在國內辦公。此外,歐美服務商的態度常常顯得傲慢,并且服務質量參差不齊,存在很大的差異。
為了給海外員工最佳的服務體驗,我必須謹慎選擇合作伙伴,確保其具備全球落地能力、良好的溝通機制以及專業可靠的服務態度。只有這樣,才能真正享受到名義雇主服務給企業和員工所帶來的便利和好處。
如果你也和我在相似的崗位或者所屬公司正迎出海發展的需求,不妨讀一讀下面的干貨總結,這對你做出明智的決策或許有所幫助。
萬領鈞 Knit People
萬領鈞總部在加拿大,擅長處理全球人力資源與薪酬服務。創始人是中國人,近兩年回歸中國,設立深圳分公司,將會把業務中心放在國內。組建的本地團隊更了解中國出海企業的需求,無需跨時區交流,服務更及時。他們的EOR服務按員工工資比例收取,相比其他服務商按固定月費收費,更具靈活性。
業務能力:五顆星
服務態度:五顆星
性價比:四顆星
Atlas
Atlas總部在美國,強調自己是直接名義雇主EOR,沒有第三方參與。在國內一線城市設立銷售網點。據了解,Atlas不為非名義雇主EOR客戶提供全球薪資服務,也就是說如果你想單獨為海外員工發薪,這是無法受理的。他們的EOR按固定月費收費,定價因地區差異而有所不同。
業務能力:五顆星
服務態度:三顆星
性價比:三顆星
Deel
Deel是一家總部位于美國的國際知名企業,主要面向大型企業,能夠解決遠程辦公員工的薪酬發放和合規問題,但在國內缺乏本地化對接服務團隊。他們的EOR按固定月費收費,價格高,適合預算充足的大公司。對于預算有限的企業,需要進一步權衡利弊。
業務能力:五顆星
服務態度:兩顆星
性價比:三顆星
舒仕福 Safeguard Global
舒仕??偛课挥诿绹?,具備多年的海外招聘、海外代雇傭和海外發薪經驗。然而,他們在國內的客服反饋速度慢,需要等待一天才能收到回復。在急需處理問題時,這會對問題的解決和溝通效率造成一定的影響。此外,他們的EOR收費標準分為兩種:一種是按照月費外加比例收費,另一種是純按固定月費收費,后者的月費稍高,并且還需要支付一定的開戶費用。
業務能力:四顆星
服務態度:兩顆星
性價比:三顆星
必博 BIPO
必博總部在上海,是一家老牌的人力資源服務供應商,具有一定的經驗和優勢,尤其在東南亞地區。然而,他們的客服回復速度慢,溝通主要以郵件為主,不如實時電話或聊天軟件溝通高效。必博的EOR服務按固定月費收費。值得一提的是,如果使用EOR服務的雇員較多,他們會提供一定的折扣,這對于雇傭大量員工的企業來說是一個優勢。
業務能力:三顆星
服務態度:三顆星
性價比:兩顆星
CDP
CDP總部位于上海,主營業務并非海外人力資源業務,而是更專注于國內人力資源服務業務,包括薪酬、福利、人才招募、人才發展和勞動力管理等方面。此外,CDP的業務流程被分得很詳細,每個環節都會相應地收取費用。EOR收費價格也比較高,需要注意的是,為了避免隱性收費的情況,在與CDP合作前,務必進行充分溝通,明確收費結構,以避免后續產生意外費用。
業務能力:兩顆星
服務態度:四顆星
性價比:一顆星
ChaadHR
ChaadHR總部在上海,為中國出海企業提供遠程團隊管理和全球薪資支付服務。在國內設有全流程的服務團隊,能夠提供本地員工給員工提供名義雇主服務。EOR按固定月費收費,但需要支付一定的開戶費用。這意味著在使用服務之前,最好對費用進行充分的了解。
業務能力:一顆星
服務態度:四顆星
性價比:四顆星
PayInOne
PayInOne總部位于上海,可提供本土合規、遠程協作、薪酬支付和費用報銷等服務。他們的售后團隊是國內團隊,能夠提供實時的服務。PayInOne的EOR服務根據雇員人數,具體費用可談,不過要求雇員人數10人起做。這可能更適合那些有一定規模的企業,對于需要管理較少員工的企業,不是最佳選擇。
業務能力:一顆星
服務態度:兩顆星
性價比:三顆星
新視野 Horizons
新視野總部在上海,提供全球名義雇主服務、全球薪酬發放及當地社保服務。上海主要設有銷售團隊,本地落地對接人員不夠充足,導致在服務交付和解決問題方面存在一定的滯后性。他們的EOR按固定月費收費,亞太地區相對其他地區更加優惠,缺點是對于那些單純需要發工資的企業來說,不提供Payroll服務。
業務能力:兩顆星
服務態度:三顆星
性價比:四顆星
高奈珂斯 Gonex
高奈珂斯總部位于上海,主要提供名義雇主、全球薪資服務和國際派遣等服務產品。他們的上海團隊主要以銷售為主,而具體的落地服務由合作伙伴或相關團隊來執行。這意味著在與高奈珂斯合作時,需要與不同的團隊或合作伙伴進行溝通和協調。目前,暫未提供給我具體的EOR報價。
業務能力:一顆星
服務態度:三顆星
性價比:兩顆星
在選擇合適的服務商時,權衡各方面利弊是十分重要的,以下三點是我總結的衡量標準,僅供參考:
全面了解主營業務與售后支持:務必全面了解服務商的主營業務和專長,以及是否擁有本地員工。這將有助于確定他們是否能夠滿足您的具體需求,并提供后續高質量的服務。
注意隱性收費和合同條款:明確期望、需求和預算,并注意可能存在的隱性收費,如服務范圍、費用結構和可能的額外費用,以避免后續的意外費用和糾紛。
法律合規性和安全保密性:選擇在法律合規性方面具備良好的記錄的服務商。遵守當地法律法規在海外運營時至關重要。了解其信息安全措施和隱私政策,以確保數據不會受到未經授權的訪問或泄露。
如果您希望服務商擁有國際背景,并且具備可靠的本地團隊,更加了解中國企業的出海需求,那么您可以考慮萬領鈞名義雇主EOR服務(https://www.knitpeople.com.cn/)。他們能夠為您提供全球化的人力資源解決方案。在與他們的整體溝通中,客戶經理展現出耐心和專業性,及時回復并提出針對性的解決方案。對于后續的落地工作執行,他們表現的高效且專業。當然,不同企業需求不同,您可根據自身具體需求,綜合考慮并選擇最適合的服務商。
作為一個親身經歷過出海過程的人,我深知選擇合適的合作伙伴對于順利出海的重要性。希望本篇文章能夠幫助你更好地了解和選擇合適的名義雇主服務品牌,解決雇傭海外員工的難題。
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