近期，羅山縣住房保障中心全面開展本縣公租房續租繳費工作。為順利開展此項工作，加快完成年度公租房續租繳費任務，該單位及時召開了專題會議，明確了分工，制定了實施方案，此項工作正在有序開展。
以為民服務為宗旨，力求簡化工作流程，讓租戶最多跑一次，最大限度方便租戶繳費辦事。一是認真準備保障后勤。全縣公租房租戶近兩千戶，年紀較大、行動不便的人員不在少數，該單位在門口等候區、辦公室繳費區均設置座椅及提醒標識，開水紙巾等一應備齊為租戶做好服務。同時，全面檢修辦公電腦、打印機及辦公網絡，防止通信中斷或不暢耽誤租戶辦事時間；設置引導員、咨詢員規范有序指引租戶繳費，宣講政策、解答疑問。
二是主動協調提高效率。梳理所有租戶信息，向縣不動產中心發出《關于對公租房續租人員進行房產信息核查的函》，利用大數據平臺進行快速核查，租戶少跑路省時間，該單位也能快速明確符合年度繳費租戶名單。同時，耐心引導廉租房租戶到銀行打印低保流水，可繼續享受廉租房繳費減半待遇。
三是全面通知服務到位。印發繳費通知張貼至公租房小區宣傳欄、樓棟單元門口等醒目位置，協調小區物業通過微信工作群等發布繳費通知，該繳費通知明確了租戶繳費時間、地點、方式及證件合同等等。針對一些行動不便、視力聽力弱的老年人及特殊人群，該單位通過上門通知、電話通知子女等方式告知，有行動不便等不能親自繳費的租戶可委托父母親人代繳。（郝昱瑋 彭瑩瑩 張豐博）
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