剛剛過去的十月，蘇州德佑銳棲楓情水岸店成為了百萬門店。能擁有現在的業績，店東周士宗和韓明明也是經歷了一番“掙扎”的。在去年年底的時候，周士宗攜兩家門店加盟德佑，但業績不見起色，直到參加了D1大會，才成為了改變的開始。

“D1大會太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢磅礴、振奮人心，我本來是想學習下財務和管理知識，但最后收獲更多，可以說達到了認知格局的提升。”周士宗表示。

從連續4個月評級A級，到十月底達成百萬門店，周士宗將從D1學到的知識，真真切切的應用到了實際管理中。

　　銳棲楓情水岸店成為百萬門店

01 D1大會帶來的改變

周士宗2007年就在園區湖東從事房產經紀業，2019年5月攜兩家門店加盟德佑，希望有更大提升，可能是慣性使然，可能是管理方式不夠科學，2019年年底依然不見起色。

“一人扛兩家店，每天忙得昏天暗地，卻沒有業績，人心也在浮動。身心俱疲，特別憋屈。”周士宗回憶。

參加2019年底的德佑D1大會，是周士宗改變的開始。

“D1大會太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢磅礴、振奮人心!”周士宗表示：“我一直欠缺財務和門店管理方面的知識，本來是針對這兩項內容去，誰知收獲了更多：認知格局的提升。”

經過D1大會，周士宗抓住了接下來對自己兩家店管理的重點：思想統一，價值觀趨同，心往一處使，才是門店最重要的財富。

D1歸來，周士宗每次給經紀人伙伴開會，第一件事就是宣導價值觀;品牌/平臺的會議，只要有價值觀的內容，一定及時傳達給伙伴們;之后又毫不猶豫加入店東委員會……

有共同的價值觀，崇尚合作共贏，業績上來了，人員多起來了，A店也就來了。8月評上A店，目前已經連續4個月當選A店。

“無論是對外，還是對內，我們從來都是有一說一，絕不隱瞞、絕對陪看陪簽約。”周士宗說。

韓明明和周士宗認識多年，因為價值觀相符，今年9月份加入銳棲楓情水岸店。韓明明一畢業就入職鏈家，拿過蘇州鏈家團隊五虎上將獎，去過人民大會堂國宴，有著深刻的鏈家印記：強執行力，高目標感。

　　張金鵬(右一)紀猛(左一)周士宗(左二)韓明明(左三)

為貫徹執行力，規定商圈經理需每天和2名店長梳理，跟進工作。店長必須陪看陪簽約。經紀人的情緒心態，作業數據出現偏差異常時，商圈經理要及時發現及時介入。在人員組織結構上形成閉環，環環相扣，保證目標落地。

高目標感，高要求，還要咬定目標不放松!銳棲店是10月31日，最后一刻才實現的百萬業績。

10月24日，兩單新房簽約后，門店業績升至80萬。此時大家的目標很一致：沖刺百萬。

緊接著全員作戰，互相配合，梳理房源客戶信息，聚焦重要客戶房源，經過一周的奮斗，在最后時刻沖刺成功!

　　周邊伙伴一起來祝賀銳棲店破百萬

02高品質服務源于專業知識

銳棲店15人，3年經驗以上經紀人占66.6%，大專學歷以上經紀人占46.6%，這是個不錯的人員構成。

“人數多，人員素質高，工作氛圍肯定不一樣。我們接下來會重點進行招聘，希望人員能達到20+，并且有更多的本科生。”周士宗對高學歷人才特別有感觸，因為他們店的銷冠就是重點本科畢業的葛永龍，他學的專業是邊防管理。

在店里，葛永龍是銷冠，也是高品質服務的代表。

10月的門店業績中，葛永龍一個人貢獻了64%，成交了3單新房。

跟他成交了2單人民路8號房源的客戶，是他2016年剛入行時認識的，中間4年一直保持著良好的朋友關系。

“我從來不把客戶當客戶，而是當朋友。微信上經?；?，私底下也經常一起聊天，一起出去玩。”

　　葛永龍

無論客戶問什么問題，葛永龍都能快速準確地回答。所以后來很多客戶遇到房產類問題，會第一時間想到他，知道有他這么一位房產專家。

無論客戶什么時候找他，他都能保證30秒內回復，所以手機不離身，聲音設置到最大。

“即使回復一個’嗯’，也比什么都不回復好。”葛永龍說。

葛永龍還特別注意風險的控制：“任何交易都會存在風險，房產標的特別大，更要注意風險。如果能把風險把控好，提供中性的市場觀，客戶就會信任你。比如10月的這兩單新房，客戶主要用作投資，有點擔心風險。我就做了一個今年下半年VS上半年的市場數據分析表，客戶一看就發現下半年的市場數據明顯見好，疑慮打消，最后成交。”

“高品質服務源于專業知識，專業技能。磨刀不誤砍柴工，平日要多練、多學習、多培訓、多提高自己的素養。”葛永龍分享。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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