據了解，自2013 年起，中華財險開展“中華‘行’!”車險品牌服務項目，使車險“投保更簡單、理賠更容易、客戶更滿意”。2013-2017年期間，累計向廣大客戶提供優質保險服務和增值服務7390萬件。
為解決客服承保、理賠服務中手續繁瑣的問題，中華財險優化了承保、理賠服務流程。目前,中華財險上線了承保極速出單項目和“中易保”、“自助理賠”、“移動查勘”產品，改善客戶體驗。同時，中華財險還上線了增值服務跟單系統，完善增值服務網絡，為客戶提供道路救援、年檢、代駕等增值服務。另外，中華財險以發放服務監督卡的形式，加強客戶與公司工作人員的溝通交流，加大投訴追責和問責力度，對因服務態度、違法違規引發的投訴實行零容忍。
并且，中華聯合車險的特色“二快三全四免”，而且還具備“簡易行”的特點。“簡”就是投保簡單，撥打客服電話、官網或微信上即可投保。“易”就是理賠容易，對于5000元以下的車險人傷案件可以定損即理賠，10000元以下案件手續齊全1個工作人內到賬，還開通“綠色通道”，免費人傷調解和法務指導，異地出險還能全國通賠。“行”就是能享受一些免費酒后代駕、道路救援等服務。
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