行業的變革通常都需要面臨陣痛，維修行業的深耕者——啄木鳥家庭維修于2020年12月21日上線一款維修計價器，致力于維修行業的價格標準化，從源頭杜絕人工漫天要價。自上線以來，啄木鳥家庭維修公布的計價器市場滿意度在80%左右，計價器推廣目前正處于灼熱高漲階段，啄木鳥家庭維修為了一鼓作氣打贏這場計價器品質戰，特意從總公司管理層抽調10名突擊隊員成立指揮部小組于2021年1月8日親赴一線子公司，助力子公司維修工程師主動正規使用計價器，打贏計價器推行這場品質服務戰。

一， 為期十日指揮部前移，兩城突擊組齊pk

據悉，本次為期十日的指揮部前移，突擊組成員由線下負責人王玉軒、營銷中心總監莫日更等十名突擊隊隊員組成，此次前移行動分為昆明、重慶兩城，每個城市兩個突擊小組，共四個突擊小組。突擊組每日晚8點面向全國開展分享會，圍繞確保工程師規范使用計價器;子公司管理層、區域合伙人、工程師等熟練使用標準話術;如何優化計價器的易用性等核心問題進行討論分享;兩個城市的突擊隊小組進行相互pk，每日執行正負激勵政策，獎勵表彰上榜工程師，嚴厲打擊虛假使用計價器(如服務完成后使用計價器)。

(每晚八點突擊隊正在進行的全國分享會)

二，親力親為，組長帶頭示范正規計價器報價

據前線采訪，昆明小組的霍組長頂著當天-1℃的寒冷，上門實操維修服務——維修燃氣灶，維修時表現出專業維修工程師出身的專業度——手法嫻熟，思路清晰，并且現場示范如何正確使用計價器報價，按照實際情況通過計價器刪減往返路途費和檢測費兩項計價項目，并通過城市經理審批通過，為客戶優惠路途費和檢測費以及免費提供清潔保養?；艚M長不僅快速為顧客維修好燃氣灶，還正確示范了如何合理范圍內提供優惠，贏得顧客連連好評。

(圖中為昆明霍組長上門實操服務)

(圖中為維修工程師提醒用戶使用維修計價器計價)

三，計價器六步心法培訓，打造啄木鳥“孫子兵法”

優秀的服務離不開優秀方法論，維修計價器的推行也離不開啄木鳥工程師們對價值觀的認同。計價器突擊隊為期十天的一線指導，不僅每天通過視頻召開全國分享會，還組織子公司主管、區域合伙人一同開展“計價器六步心法”培訓會，打造屬于啄木鳥人的“孫子兵法”，賦能計價器推行戰線上的每一位啄木鳥人。

據了解，未來啄木鳥家庭維修會通過技術研發，加強大數據分析，針對維修的不同區域、品牌、故障等各個維度不斷優化完善，從而達到從標準化到智能化層面的智能算法升級。當技術成熟且得到用戶及工程師普遍認可的時候，啄木鳥家庭維修也會將計價器分享給同行甚至是競爭對手，從參與者到領導者再到分享者，凈化維修行業的同時也讓利益共同體們享受維修行業正循環后帶來的紅利，讓維修工程師們贏得職業尊嚴，讓維修從此有價可依。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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