被譽為社會的“穩定器”和經濟的“助推器”的保險業在完善社會保障及防災減災體系等方面發揮著重要作用。在中華聯合財產保險股份有限公司對于職責的理解中，保險業遠不止是履行一紙契約，還被賦予了更深層次的內涵——除了用心服務，信守承諾，還有勇于承擔社會責任的決心。
多年來，中華財險在不斷豐富產品體系、提升服務品質的同時，融入社會公益、投身脫貧攻堅、服務三農、服務民生，為云南省社會經濟發展發揮了積極作用，也為云南省與全國同步全面建成小康社會貢獻著自己的力量。
中華聯合財險云南分公司曾面向社會人員開展“承諾不變、服務升級”為主題的宣傳活動，旨在維護保險消費者的合法權益，加強公司誠信服務體系建設，有效化解保險案件糾紛和矛盾。據了解，中華財險云南分公司本著“承諾不變，服務升級”活動承諾，主動接受客戶對公司承保、理賠的服務監督，公司堅持依法合規經營，保護保險消費者權益;加強誠信建設，提高服務水平，保護保險消費者權益。公司有關部門負責未決案件的清理和排查，及時回復客戶，有效解決潛在投訴案件，并認真回復客戶的來電咨詢，向客戶宣傳保險法的相關基礎知識。
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