成都成華奧園廣場項目三期公寓部分戶型因裝修質量、設計缺陷等問題遭遇部分業主投訴維權。昨天中午，成華奧園項目方公開道歉，并明確承諾不惜代價、不計成本，組織最強力量，以最快速度全力推進完成整改，直至給客戶滿意的交代。奧園方面公開回應，公司高度重視產品質量，將品質視為企業發展的生命線。奧園專項處置小組已經進駐成都成華項目，徹底整改產品質量問題，盡最大努力合法、合規、合情、合理滿足客戶各項訴求。

據了解，該項目原定于去年12月30日交房，因疫情原因，延期至今年 1月上旬集中交付。奧園方面表示，由于受新冠疫情影響，項目公司對裝修單位的工期鋪排、人手組織、工程質量管理及監督方面存在疏失，因此導致當期交付的房屋在裝修質量上出現問題。

按照成華奧園方面提供的最新整改方案和公開承諾，該項目所有整改將在兩個月(60日)內完成，同步聘請第三方質監機構監督，并在政府相關部門的指導下穩妥推進問題解決。奧園專項處置小組將駐場重點督促項目，從集團層面調集最優秀的工程、設計、裝修、客關等資源力量，確保最快速度最強力量完成整改。奧園方面表示，整改過程將為業主設置樓棟管家，每日排查、每戶巡檢。同時，整改全程對業主公開，業主可對整改全程實時監督。對于業主最為關注的防水滲漏問題的整改，開發商將在每戶房屋實施整改前告知業主，便于業主實時監督。

奧園方面同時宣布為客戶提供了毛坯房2年(24個月)、精裝房5年(60個月)的物業費減免補償方案。除此之外，奧園方面承諾將在該項目啟動社區配套增值計劃，包括小區亮化工程、景觀升級等，為業主、租戶提供更多增值服務。

進駐成都全力推進項目整改的奧園專項處置小組由集團總裁牽頭，包括財務、成本、工程、設計、客關、品牌、監察等職能機構。據了解，奧園內部已經對成華項目建設總包單位、施工單位、監理單位的相關投標資格予以暫停，對奧園商業地產集團西部區域負責人、成華項目工程總、項目總承包負責人在內的人，予以包括開除、停職、降職等處理。后續還將嚴肅問責相關責任人，系統性排查各類質量風險，切實維護好業主利益。

雖然跟疫情防控有一定相關，奧園方面承認，奧園成華項目暴露了公司在質量管理環節和客戶服務工作中出現的重大漏洞。公司上下將引以為鑒，深刻反省，本著負責任的態度，持續重視和妥善處理產品質量與服務問題，切實踐行奧園對消費者的品質承諾和社會擔當。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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