“每一個德佑人都是更用心的社區專家。我們將秉承‘守望相助，做中國好鄰居’的社區觀，長期為社區居民提供便民服務。”德佑雷鋒志愿服務隊3月5日承諾，未來德佑將在政府的領導和支持下，推動服務隊成為城市志愿服務的中堅力量。

3月5日是學雷鋒紀念日。為了響應學習雷鋒精神的時代號召，當天德佑正式成立雷鋒志愿服務隊，在長沙、廈門、南京、西安4城同步舉辦啟動儀式，并發布了雷鋒志愿服務隊的后續招納及管理計劃。

啟動儀式當天，長沙、廈門、南京、西安的各級領導蒞臨了儀式現場，并為德佑第一批在政府完成注冊的雷鋒志愿服務隊隊員授旗。

啟動儀式現場，德佑也正式推出了新的便民服務承諾，并將積極推動全國的上百個入駐城市的上萬家門店落地此服務承諾，讓上萬個社區的上千萬居民能從德佑的便民服務中受益。德佑此次推出的便民服務承諾由兩部分構成——6項基礎服務承諾+社區個性化服務承諾——基礎服務承諾全國推行，個性化服務承諾根據社區差異化需求因地制宜。其中6項基礎服務承諾包括：應急充電、便民飲水、店內休息、應急打印、寄存快遞和應急避雨。

首批雷鋒志愿服務隊成員“持證上崗”

志愿服務隊成立當天，也是德佑首個“便民服務日”。志愿服務隊員身著志愿者統一服裝，走上街頭開展清掃路面、拾撿垃圾、交規普及等系列社區志愿服務。

此次德佑志愿隊的成員全部經過嚴格篩選而出。隊員需要滿足具有奉獻精神、入職3個月以上、貝殼分300分以上、一年內無紅黃線處罰等條件，才能入選德佑雷鋒志愿服務隊。

在激勵方面，志愿服務隊將依托各城市政府的志愿者管理部門為每一位志愿者建立檔案，并記載其服務情況;對服務時間長、服務效果好的優秀志愿者進行大力表彰獎勵;對參加長期服務的志愿者適當給予補償等。

十八大以來，習近平總書記多次對學習雷鋒精神做出重要指示：“雷鋒精神，人人可學;奉獻愛心，處處可為”、“學習雷鋒精神，就要把崇高的理想信念和道德品質追求融入日常的工作生活，在自己崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘”、“把雷鋒精神代代傳承下去”等。

為了紀念雷鋒、學習雷鋒精神，也為了把德佑便民服務的承諾在更多的城市和門店積極落實下去，3月5日學雷鋒紀念日當天，德佑雷鋒志愿服務隊正式成立。

“德佑歷來堅持以參與社區共建為根本，積極為社區居民提供力所能及的便民服務。此次成立德佑雷鋒志愿服務隊將是德佑便民服務道路上的一個里程碑。”德佑總經理劉勇表示，德佑希望以“雷鋒精神”激勵更多的店東和經紀人加入到便民服務隊伍中來，不斷發展壯大德佑雷鋒志愿服務隊，為百姓提供力所能及的幫助和服務，做“中國好鄰居”。

以“雷鋒精神”根植社區提供便民服務

德佑雷鋒志愿服務隊的志愿服務內容將圍繞社區公益、日常便民、社區活動等展開，形成制度化、專業化、常態化的志愿服務體系。

以社區便民服務為例，德佑將免費為居民提供應急充電、便民飲水、店內休息、應急打印、寄存快遞和應急避雨6項基礎服務，以及根據各社區差異化需求提供個性化服務。

像口算寶貝、家有“繩”童、Open House好房現在看等社區活動，也都是德佑走進社區積極開展的。除此之外，德佑還積極投身公益，持續為社區居民提供專業服務、為社區發展貢獻自身力量。

基于“基礎便民服務+社區個性化服務”的做法，德佑積極變身社區當中的“紅色樞紐”，將遍布全國的上萬門店互聯起來，參與到社區共建當中。2020年，德佑招募了15000名志愿者，分布在不同城市，為超過10000個社區的1000萬居民提供服務。

劉勇表示，“社區觀”是德佑一個重要的品牌理念，德佑鼓勵經紀人、店東積極參與社區服務、回饋社會，未來將不斷豐富服務內容，為居民提供更多便利。

建立制度化志愿服務體系

作為品質加盟品牌，德佑致力于成為更用心的社區專家，自成立以來，始終根植社區。依托全國門店、經紀人，德佑積極為社區提供各種便民服務，并與政府、居民攜手共創美好社區。

劉勇表示，將鼓勵店東和經紀人融入社區，加強與社區居民的連接;要把德佑雷鋒便民服務隊打造成為城市志愿服務的中堅力量;讓德佑人做好社區門口的共建隊伍。

南京德佑朗詩店店東陳飛彤是德佑志愿者服務隊的一員。從事房產經紀行業之前，陳飛彤曾做過協警，抓過犯罪分子，懷有強烈的社會責任感。成為德佑店東后，陳飛彤認同并積極踐行德佑的社區觀念，主動參與德佑開展的社區志愿活動。“對來我說，德佑為我參加公益活動提供了一個更大的平臺。無論是社區便民服務，還是社區志愿活動，都在拉近我們與業主的聯系，幫助我們融入社區。”

2020年年初，一場突如其來的疫情，沖擊著每一個普通人的生活。陳飛彤主動報名，成為一名抗疫志愿者，每天早出晚歸，主動承擔出入登記、測量體溫、上門派送生活物資等工作。陳飛彤回憶當時的情形說：“每次社區居民說謝謝的時候，我心里都暖暖的。我想用行動讓業主知道，德佑不僅是房產中介，更是社區的一份子、志愿團隊的一份子，我們德佑是一個正能量的品牌。”

德佑雷鋒志愿服務隊的成立，作為德佑踐行“企業社會責任”道路上的一個里程碑，將推動德佑便民服務被更多店東和經紀人所認可，激勵他們更加積極地參與到社區共建中來。

2021年是“十四五”計劃的開局之年，也是全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年。在新舊增長動能轉換的大背景下，居住產業也面臨著迭代更替的機遇與挑戰。但不變的是國民對美好居住生活的追求和期待。在消費升級和互聯網技術的雙重塑造下，居住服務行業已經進入新經紀時代，德佑將更加積極探索踐行公益的途徑和方式，繼續扎根社區服務，保證品質房產經紀服務，以“有尊嚴的服務者，更美好的居住”為目標，推進規模向善、行業向榮，助力居住服務業迎來更加美好的未來。

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