近年來,新型電信網絡詐騙事件的不斷出現,對構建清朗的網絡社交環境造成了一定的威脅。Soul作為備受Z世代喜愛的社交應用,始終把用戶的社交安全擺在突出位置,并在不斷的探索過程中總結沉淀反詐經驗,為用戶營造安全綠色社交氛圍的同時,積極踐行平臺職責,與全社會一同筑牢網絡安全防線。
升級風控機制 擴大安全保護網
Soul為年輕人打造綠色安全的社交平臺
在站內機制方面,Soul依托自身完備的風控體系,利用大數據和人工智能等技術自動對IP異常登錄、賬號基礎信息經常變更等行為進行標記和預警,并通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力,為全鏈路風控提供支持。同時,Soul每日活躍用戶100%會經過風控策略檢測,各場景布控策略達500多種,多個重點專項切實保障用戶網絡安全,為Z世代帶來更真實可靠的社交體驗。通過精準高效的打擊手段,Soul反詐中心2021年全年封號105萬個,每日多維度專項保障25萬用戶的社交安全。
創新反詐教育方式 著力提高用戶防范意識
為了提高用戶對反詐科普知識的接受度,充分調動參與積極性,Soul不斷創新防騙反詐的宣傳教育方式,針對聊天中可能出現的風險信息,設置防騙知識答題頁面的實時彈出,以提高用戶警惕。同時,Soul會向每位新用戶自動推送《星球防騙指南》,以圖文和案例相結合的形式宣傳防詐騙知識,在寓教于樂中幫助用戶強化記憶。除此之外,Soul設置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號,定期對違規賬號進行封禁處罰公示,介紹各類典型詐騙案例,并提供反詐騙咨詢,幫助用戶增強反詐騙意識。
Soul用戶需要通過網絡詐騙知識答題
警企聯手 打造穩固綠色社交平臺
Soul X上海最美反詐宣傳員
打擊網絡詐騙任重道遠,需要依靠社會各界通力合作,積極推動互聯網環境的持續向好發展。為此,Soul與公安部第三研究所強強聯手,學習當下先進反詐騙技術,并聯合上海網安等政企機構,建立了反詐模型,推動各項舉措的規范化發展,加強合力治理效果。與此同時,Soul還邀請上海“最美反詐宣傳員”參與平臺群聊派對,以rap、脫口秀的形式與Z世代分享如何識別網絡詐騙套路,得到了用戶和有關部門的一致認可。
秉承著對網絡詐騙等違法犯罪活動零容忍的態度,Soul積極協同各方力量參與到反詐陣營中,加大對黑灰產的聯動治理力度,并將時刻謹記平臺職責,不斷推動各項反詐措施的貫徹落實,致力于與全社會共同探索聯防聯控的治理優化路徑。
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