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近期，羅山縣楠桿鎮扎實開展“12345”熱線辦理工作，積極探索打造“調解+信訪+12345”聯動工作模式。按照“有人管事、有人議事、有人理事、有人辦事”的原則，建立“組”“村”“鎮”三級調解機制，暢通人民調解、司法調解和行政調解“三大調解”之間的銜接，力爭“小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交”，最大限度把矛盾化解在萌芽狀態，加快推進治理體系和治理能力現代化。
目前，通過社會治理和平安建設辦理信訪案件110件、受理處置12345熱線208件、調解矛盾糾紛113余件，調解成功率達96%；法庭調解案件104件，95%以上案件調解后立即履行。（郝昱瑋 彭瑩瑩 楊果）
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