以人為本，服務為民，服務于心，便民于行。近日，信陽市供水集團有限公司的志愿者走進信陽市平橋區精誠新村開展志愿服務活動，讓居民享受到在家門口的快捷與便利。
活動現場，志愿者們身著紅馬甲，在小區廣場醒目位置擺放供水知識、供水法規、“一戶一表”改造、優化營商環境等內容的宣傳展板，向小區居民發放宣傳頁，宣傳供水、用水常識，認真聽取用戶的意見和建議。該小區在今年年初進行了“一戶一表”改造，小區居民們看到供水志愿者，紛紛前來咨詢階梯水價、二次供水、戶表改造等方面的問題。志愿者們耐心地向居民介紹相關政策、文件，講解水費階梯價的計算方法、申請新裝水表的報裝流程、手機繳費的方法，并實地查看了小區二次供水的運行情況。小區居民紛紛表示，對于剛剛進行了“一戶一表”改造的他們來說，今天的供水志愿服務進社區活動猶如一場“及時雨”，讓居民了解到很多供水、用水的知識，對水費、水價有了更加清楚的認知，感受到了暖心的供水服務。
此外，供水志愿者們還走進社區獨居老人家中，與老人們聊天拉家常，了解老人們在生活中用水的情況，檢查家里的用水設施，清洗水龍頭濾網，向老人們發放供水宣傳單，解答關于水費怎么交、水價怎么算、維修怎么報等方面的問題。
接下來，信陽市供水公司志愿者們將堅持把民生服務辦到群眾的“心坎上”，為用戶提供精準化供水服務，踐行社會責任，展現供水溫度。（郝昱瑋 晏鼎）
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