等待多年后，通州區華業東方玫瑰小區的71戶業主終于聽到了好消息：開發商的資金已經到位，隨時配合業主辦理契稅繳納和不動產登記證的手續。
“有證了!”簡單的三個字，對71名業主卻重如千鈞。
作為通州區知名的大型住宅社區，華業東方玫瑰小區是一個有著超10年開發歷史的商品樓盤，始建于2007年，2012年11月開始首批業主入住，尾盤銷售于2017年。而此次被卡在辦證環節的業主，絕大多數也是2017年購買的房屋。
按照當時簽訂的房屋買賣合同，開發商將于2017年年底交房，并在入住后的910天內為業主辦理不動產登記證。然而，910天后，開發商未能如期履約，業主始終沒能拿到象征著所有權的“大紅本”。2020年9月，3名業主撥打12345市民熱線反映辦不下證的問題。
12345就是“接訴即辦”的哨聲。接到投訴后，市、區兩級多個部門迅速報到，通過梳理項目材料、約談開發企業、邀請群眾座談等方式，摸排出小區有71戶業主存在辦不下房產證的難題，原因是開發企業北京君合百年房地產開發有限公司沒有為71戶業主所購房屋繳納契稅，涉及金額約528萬元。
按照相關規定，契稅繳齊是辦理不動產登記證的前置條件。對71戶業主來說，無法辦理不動產登記證，后續落戶、房屋出售出租、孩子上學等需求也無法實現。
“房子是普通人生活中的大事。對于市民的訴求，不僅解決一個，更要解決一類。”通州區住建委市場科工作人員楊遠航說，區住建委、區規自分局、區稅務局、區政府等部門迅速建立起聯動機制，尋找“解扣”之方。
經過調查發現，開發企業旗下還有一個在建商品房項目，剩余61套房屋未出售，可以賣掉后拿購房款作為資金;或者，小區6號樓的配售商業設施，買方仍有3000萬元剩余房款，待拿到產權證后即可結清。“鑒于賣房子要受市場狀況制約，時間不好估算，權衡比較后，幾個部門選擇了第二種方案。”楊遠航說。
然而，一波剛平，一波又起。
6號樓配售商業設施的土地當初抵押給了包商銀行，如今包商銀行宣告破產，辦理解抵押又成了難題。通州區規自分局相關人員介紹，他們想方設法聯系到抵押權人和資產查封機關，通過十余封政府公函的努力，促使抵押權人同意配合，最終打通了6號樓的辦證之路。
就這樣，多部門堅持不懈，先后召開20多輪協調推進會，持續7個月的跨區域主動對接，終于解決了資金之困，契稅所需的528萬元全部到位。
記者了解到，截至目前，51戶業主已拿到不動產登記證，62戶業主契稅已繳完，剩余9戶業主正在配合提供材料。
