近日，南昌市民羅先生向記者反映，南昌佰潤摩托車銷售服務有限公司(以下簡稱南昌佰潤4S店)存在過度維修的情況，他的寶馬摩托車壞了3個地方卻被換了40多個配件，維修費高達9萬元。
車主拿向記者展示了部分
只有擦痕而被更換的配件
車主反映：南昌佰潤4S店更換未損壞配件
據羅先生稱，2020年11月份，他駕駛寶馬摩托車外出時，因路滑摔倒，致使儀表盤、LED大燈損壞，周邊硬塑料磨損，后將車通過物流送至南昌佰潤4S店維修。
然而，該4S店私自更換只有油漆擦痕、沒有損壞的配件，包括保險杠、燃油箱等。“第一次提出修理價格是9萬元，第二次核減至5.5萬余元。”羅先生表示，南昌佰潤4S店在維修服務中過度維修，要求自己多支出不合理的維修費用。
南昌佰潤：配件只換不修事先和車主微信確認
近日，記者同羅先生一起來到位于南昌市新建區灣里大道與天寧路交叉口的南昌佰潤4S店。記者注意到，羅先生的摩托車已維修完畢，看不出之前損壞的痕跡。羅先生指著車子告訴記者，車子壞了3個地方，南昌佰潤4S店卻更換了40多個配件，其中很多是沒有壞的，只需要修復。
針對此事，在場的維修師傅解釋，是按新車標準只換不修，4S店沒有資質對配件進行修復。此外，該師傅否認是私自行為，而是與車主通過微信確認了的。
事情進展：維修費從9萬降至4.5萬
隨后，售后服務人員顏女士向記者出示了微信聊天記錄。聊天內容顯示，羅先生認為費用太高。在多次溝通和核減配件后，費用從最初的9萬元降至折扣價5.5萬余元。
經記者介入及當地市場監管部門調解，目前，南昌佰潤4S店將維修費用降至4.5萬元，羅先生表示滿意，并已付款提走摩托車。
