天府機場1號2號航站樓站作為與天府國際機場無縫連接的地鐵站，是成都向國內外來客展現城市現代化、國際化形象的窗口之一，承擔著客流集散和文化輸出的重要作用。
繼成都雙流國際機場“芙蓉班組”后，成都軌道交通集團以打造具有國際影響力的“成都服務”品牌為目標，全新推出“向蓉班組”，與“芙蓉班組”形成“一花一木、心心向蓉”相互呼應關系。“向蓉班組”現有成員35人，平均年齡24歲，均是從各條線路站務崗位經過選拔挑選的優秀地鐵員工代表，是一支形象氣質佳、文化素質好、服務品質優、業務技能強的車站服務團隊，具備雙語服務能力，滿足國際機場旅客乘車問詢需求。班組推行“微笑百分百、雙手百分百、問詢百分百”的“服務三百分”特色服務，同時班組成員在作業上崗時需佩戴以“心心向蓉”為元素設計的特色配飾，全面提升班組整體形象，從言行舉止上做好做優車站服務品質.
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