今年6月中旬，郵儲銀行天津濱海新區上海道支行正式開始網點裝修改造工作。為保證網點裝修期間為客提供優質服務，上海道支行制訂了詳細的應對服務措施，確?？蛻舴?ldquo;不打折”。
上海道支行在提前張貼公示信息的同時，網點支行長和理財經理上門走訪客戶，向他們介紹并解答網點裝修時間和重開業時間、裝修期間業務辦理渠道、業務咨詢渠道及其他客戶重點關注的情況。通過系統認真梳理近一個月內業務到期的客戶明細，一一致電聯系，同時向客戶承諾在裝修期間網點將安排專人與客戶保持微信、電話聯系，并根據客戶的不同需求提供相應服務，如上門服務、接送服務、遠程指導電子渠道辦理業務等，盡量減少因網點裝修客戶無法現場辦理業務帶來的不便，做到“裝修不失聯，有事能聯系”。
裝修停業后，上海道支行在距離原網點5米的地點支起“臨時辦公點”，安排專人在“臨時辦公點”迎接客戶。對于現場到來的客戶，能指導電子渠道辦理的現場指導到位;對于定期到期的客戶，詳細告知辦理業務需要準備的資料，提前預約辦理業務時間，提前安排車輛接送，通過在解放路支行開設的上海道支行“業務專屬通道”，做到業務“即到即辦”，讓客戶只跑一次，一次性辦好。上海道支行變“等客”為“迎客”，讓服務不斷檔。
營業執照公示信息