央廣網北京6月30日消息（總臺記者白杰戈 王利）目前正是高考志愿填報的階段，考生和家長根據高考成績，結合興趣愛好和過去幾年的招生錄取資料，選擇學校和專業。各種互聯網手機應用或者小程序也為考生和家長提供參考，甚至宣稱通過大數據和人工智能技術計算出部分學?；蛘邔I的錄取概率等，但詳細的結果需要收費查詢。有考生和家長認為信息更豐富了，也愿意花錢購買這些服務。但也有考生和家長發現，同一個考生用不同的工具，會得到幾種不一樣的建議，感覺難以辨別，懷疑相關信息的準確性。

高考志愿填報，上一代考生翻參考書查資料，這一代考生打開手機輸入成績，就能看到基于大數據推薦的學校。

(資料圖)

安徽考生小劉說：“從個人角度來看，總體上還是比較有用的，可以讓我們能夠清晰地感知某個大學在我們省內能招哪些專業。某個專業每一年招生的名額不一樣，APP給出專業數據，能讓我們知道歷年的變化，能夠有更好的參考依據。雖然收費，但是確實起到了更大的作用?！?/p>

河北邢臺的考生家長裴女士用過多款付費工具。

裴女士表示：“家長都重視志愿填報，我也下載過幾個類似的APP，花了大約1000元。這只能提供一個概率，起不了最終決策性的作用，但是很多家長都在用，都跟風下載了?！?/p>

還有家長愿意多花錢，希望獲取更詳細、精準的信息。

“我研究過很多跟報考相關的APP，因為很多APP是全國性的，于是就選擇本地的，我覺得會研究得比較透徹。輔導老師有問必答，價格大約598元，不是很貴，里面的推薦我覺得值得參考。我報的是一對一，感覺稍貴，費用8000多元，但推薦給我孩子的學校都比較滿意?！边@位家長表示。

一款手機應用根據高考成績推薦的學校和專業，部分內容需要付費查看（網絡截圖）

記者試用多款提供高考志愿填報建議的手機應用或者小程序，選擇省份，填寫分數和感興趣的專業方向等信息之后，系統就顯示出推薦報考的學校、專業等。但部分內容需要付費購買會員服務才能查看。比如一款小程序推薦的院校分為“可沖擊”“較穩妥”“可保底”三類，并在學校名稱旁邊標注錄取概率的百分比，其中“可沖擊”的有20%左右，“較穩妥”的有50%左右，“可保底”的達到80%。在免費狀態下，看不到推薦學校的完整名單，具體專業的錄取概率也加上了一把鎖的符號，提示需要付費購買VIP服務才能查看。

對于這些概率是如何計算出來的，電話客服人員表示：“我們會通過一些歷史數據，比如往年的分數、招生情況，還有招生人數等?！?/p>

記者：用什么樣的測算方式算出這個概率？

客服人員：這個問題確實是無法為您解答。

記者：會參考到這一次其他考生的報考意愿嗎？這也是計算的因素嗎？

客服人員：這個我也不知道。錄取概率僅作為一個參考。

客服人員強調，收費提供的這些錄取概率“僅供參考”。收費服務的界面顯示，系統內歷年的招錄數據與考試院高校嚴格一致，院校、專業錄取概率根據大數據測算，并針對考生志愿表提供風險警示、優化建議等。多花錢升級，還能看視頻課程。

客服人員：我們這里有至尊卡和高級卡，至尊卡比高級卡多了一個專家講解志愿的視頻課程。

記者：也不是一對一？

客服人員：我們系統不提供一對一的服務。

兩款高考填報應用的付費項目宣傳頁面（網絡截圖）

不過記者以同一個省份、同一個分數，相同的考生資料測試發現，在不同的志愿填報工具上，得到的建議并不相同。不只是推薦的學校數量和具體名單有明顯差別，還有媒體反映收費獲取的分專業錄取概率，在第一款應用顯示為0，其中只有一個試驗班的往年招生計劃人數，第二款應用顯示99%，分別列出了外語、哲學、管理等專業的錄取概率。有用戶發布評論質疑平臺數據與高校官網發布的數據不相符，甚至有些學校的數據沒有錄入。

行業研究機構的數據顯示，中國的高考生有近九成愿意為志愿填報咨詢服務付費，其中超過四成的人愿意付出200元至500元，超過兩成愿意付出0至200元，相關市場規模從2016年的1.3億元逐年增加，到2023年預計超過9億元。但在互聯網消費投訴平臺上，與之相關的投訴也不少見，其中占比最高的是“誘導消費”，達到四成；其次是“虛假宣傳”，超過三成；第三是“信息有誤”，接近兩成。有用戶反映，自己填報的前六所大學，根據一款手機應用計算，錄取概率都超過70%，但最終一所都沒錄取，落到另一所“保底”的大學。

高考志愿服務的手機應用和小程序將以往各種印刷版的資料匯總成數據，點擊手機就能查看，更加便利。但面對根據這些數據推算出的，需要付費但“僅供參考”的信息，也有考生和家長存在疑慮。安徽家長高先生的孩子剛上一本線，填好志愿尤其重要。

“我們也找過不少APP，參考了一下，結果給出的意見都不太相同。畢竟是小孩一生的大事，也不敢完全依靠網上的這些APP，所以還是找相關老師咨詢比較靠譜?！备呦壬f。

河北的李先生也傾向找老師當面交流?！昂⒆拥母呖挤謹党鰜硪院?，我并沒有選擇線上填報志愿的APP，感覺不太靠譜，心里不踏實，我選擇了一位線下的老師，這樣可以面對面交流探討?！?/p>

另一位家長吉女士說：“我手機里大概有四五個APP都是關于填志愿的。但我的女兒是藝術生，能參考的資料太少了，很多功能都是要開通會員才能用，會員費達三五百元。學校的具體要求還是要自己去核實，感覺不是很實用?！?/p>

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江提醒：“考生和家長要理性看待這種服務，不要盲目地去輕信，尤其涉及專業的錄取概率等?！?/p>

公開資料顯示，截至今年6月中旬，國內現存高考志愿相關的企業接近2600家。絕大多數相關企業在近十年間成立。陳音江建議，考生、家長可以根據提供信息服務的平臺是否有相關注冊登記，判斷基本的資質。平臺也應當對信息服務的性質作出明確的提示和告知。

陳音江表示：“相關的服務必須是誠信和守法的，要基于真實的情況去提供服務，不能通過夸大的虛假信息欺騙和誤導學生和家長，因為這直接關系考生的前途和命運?！?/p>

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