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“雙11”觀察:有人“逃離” 有人“轉變”

2021-11-04 19:44:30
來源:中國新聞網

中新網杭州11月4日電(記者 胡亦心)作為商家年終最重要的大促之一,“雙11”已走過13個年頭。而觀之電商平臺間的競爭,也從“摩拳擦掌”的主場之爭,火藥味十足的“二選一”,反復被提及的“新零售”“下沉市場”,轉換到了“有趣”“綠色”“低碳”上來。

“雙11”還是全民狂歡嗎?隨著“雙11”再一次的來臨,記者采訪了電商行業相關從業者和消費者,試圖尋找答案。

“雙11”還火嗎?

10月20日,敲鑼打鼓高喊“別睡!快買”的李佳琦,直播間人數達到2.5億人次,銷售額達到106.53億元(人民幣,下同);薇婭直播間人數達到1.9億人次,累計交易額達到了82億元。

國家郵政局監測數據顯示,11月1日當天,全國共攬收快遞包裹5.69億件,同比增長28.54%,廣東省和浙江省快遞攬收量雙雙破1億件。

但驚人數據背后,細究之下,未必喜人。

一位“逃離‘雙11’”的中小商家黃宇(化名)告訴記者,他微信里有5、6個淘寶商家群,這幾天都靜悄悄,沒有人討論“雙11”數據。

黃宇在2020年“雙11”中,銷售了400多萬元,從成交額上看成績可觀,但事后一算賬才發現“虧錢”了?!拔覀冧N售的產品本身沒有很大的利潤空間,沒有品牌附加值,做不到大幅降價,加上‘雙11’的人工和退貨率造成的庫存積壓,想要掙錢基本不大可能?!?/p>

黃宇說,“雙11”的規則對小商家來說太復雜,大玩家有資本、有專業團隊,甚至能為增加曝光量接受一定程度虧損,但小商家不行,“‘雙11’已經成了大玩家們的‘賽馬場’”。

一位業內人士也表示,“雙11”只會越來越復雜,越來越殘酷。因為國內消費互聯網在2014年就進入了緩慢增長期,人口紅利、電商流量逐漸見底,平臺已經沒有大規模的新流量來支撐交易規模的增長,這個現象在今年“618”大促中,就有顯露。

該人士也表示,抖音等直播電商對于“雙11”的沖擊也是巨大的,品牌和商家為了贏得流量,在直播中定價都很低,這透支了“雙11”原本有的降價空間和消費需求。而且如今平臺每隔一段時間就推出一個“節”,消費需求“跟不上”。

網友陳思思參與了8年的“雙11”。面對家里堆積的此前搶購的“戰利品”,陳思思有點疲憊,覺得“什么都沒買”才是這場“戰役”最大的勝利,“我們是自由購物還是在被‘操縱’?我們真的需要這么多東西嗎?”

一位快遞員需要配送的快遞?!『嘈?攝 

“二選一”或將成為過去

每年的“雙11”都是“二選一”的高發時段,今年是否依然暗流涌動?

據媒體報道,盒馬、家樂福日前聯合舉報山姆涉嫌強制商家“二選一”,但遭到山姆的否認。盒馬方面也否認此次“二選一”風波和“雙11”有關系。

在今年6月1日,浙江省市場監管局召開浙江省平臺企業行政指導會,會議要求浙江省310家平臺企業對14類共116項整改事項開展自查整改,其中包括嚴禁實施“二選一”、嚴禁實施壟斷協議等。

11月2日,浙江在“雙11”前再次召開平臺企業行政指導會,通報此前浙江省平臺企業自查整改情況。浙江省市場監管局網監分局局長金翔介紹,二選一、協議壟斷、經營者集中等壟斷問題較少,自查整體情況較好,問題主要集中在平臺主體責任未嚴格落實,導致商家侵害消費者權益、發布違法廣告、出現知識產權侵權等方面。

隨著浙江數字化改革的推進,浙江進入市場監管數字治理時代,平臺電商治理也有了數字化手段。

今年2月,浙江上線了劍指平臺經濟領域壟斷及不正當行為的“浙江公平在線”,該系統形成了大數據監控、風險預警、線索核查、調查處置的全鏈條監管工作機制,成為浙江省市場監管部門提升平臺經濟數字化監管效能,促進平臺經濟規范健康發展的有效手段。

借助“浙江公平在線”,浙江市場監管部門實現了對“二選一”“大數據殺熟”“低于成本價銷售”“違法實施經營者集中”等平臺經濟壟斷問題的全網實時監測,靶向監管。

截至目前,“浙江公平在線”系統現已覆蓋全國405家主要電商平臺,累計監測商品5.7億件,共發現處置風險線索9826條,已立案違法線索6174件。

商家在直播?!『嘈?攝 

平臺治理一再加碼

隨著社交電商、直播電商、跨境電商等多種新業態新模式成為經濟增長的新動能,監管部門對于互聯網平臺的監管政策和監管手段也一再加碼。

以平臺經濟大省浙江為例。為促進平臺經濟規范健康持續發展,浙江省先后出臺《關于進一步加強監管促進平臺經濟規范健康發展的意見》《浙江省平臺企業競爭合規指引》等文件,完善平臺經濟治理體系。

9月29日,《浙江省電子商務條例》經浙江省十三屆人大常委會第三十一次會議審議通過,將于明年3月1日起正式實施?!稐l例》以法規的形式明確不得大數據殺熟,明確直播帶貨責任,明確不得惡意攔截、覆蓋內容或屏蔽鏈接等行為。

“合規治理把大家拉到了同一個競爭水平線,在合規合法的框架下競爭,有利于整合行業的良性發展,市場做大了,對我們的發展也有利?!币晃浑娚唐脚_負責人告訴記者,在治理之下,壓力是有的,但是機會比壓力更大。

該負責人說,在此次“雙11”中,可以很明顯感覺到,資本大力度的補貼減少了,平臺與商家不再吆喝“全網最低價”,“雖然還存在一定程度的價格不正當競爭和流量方面的不正當競爭,但整體是在良性發展的?!?/p>

這場曾被視作全民狂歡節的“雙11”進入到了第13個年頭,市場與消費者在變化,平臺也在變化。它是否在“內卷”中失去了原有的魅力?治理之下的平臺企業會如何發展?還有待繼續觀察。(完)

關鍵詞: 雙11 人口紅利 二選一 主場 條例

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