中新網武漢11月5日電 (武一力)湖北省電子商務行業協會5日面向全省電商企業發布“雙十一”誠信經營倡議書,要求電商企業誠信經營,規范促銷。
倡議提出,參加“雙十一”促銷活動的經營者,應當在網店頁面顯著位置以顯著方式,公示網絡集中促銷的期限、方式和規則。網店“雙十一”活動告示、通知、聲明等,不得有引人誤解的商業宣傳,格式條款不得存在限制消費者權益或以引人誤解的方式做出不利于消費者解釋的情況。
同時,電商應全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,真實反映“雙十一”集中促銷活動成交量、成交額。不得通過虛標價格、實際售價明顯低于市場價銷售商品,不得仿冒或近似使用其他權利人商標相關的文字、圖案、設計,不得存在其他侵犯他人注冊商標權的行為。
在促銷中提供贈品、免費服務的,標示的贈品、免費服務的相關信息應當與實際相符。在促銷活動中銷售、附贈的商品應當符合《產品質量法》的規定,不得銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品,不得因促銷降低商品質量。
倡議發布后,阿里巴巴相關負責人表示,“雙十一”期間,阿里巴巴將嚴格管理商家商品品質,及時識別并處置涉及禁限違規、假冒侵權等問題商品;進一步優化商品價格管理,對惡意虛抬價格的商家,實行整改、下架、強制退出活動會場。
抖音相關負責人表示,平臺將加強直播內容管控,規范商家促銷宣傳。針對非法、禁投類產品,對直播間所屬經營者或賬戶進行封停處罰,對涉及非法服務、高仿假貨等違規直播間進行封禁及相關處罰。
蘇寧相關負責人介紹,“雙十一”期間,蘇寧平臺將繼續優化服務。消費者發現蘇寧平臺銷售的商品低于其購買的價格,在七天內可以直接申請“貴就賠”,蘇寧將差價以平臺無敵券的形式返還消費者。(完)