中新網拉薩11月28日電 (記者 趙朗)“與之前相比,三四個小時等待時間減少到了20多分鐘,而且我這次是把駕照從昌都轉到拉薩,手續減少了很多?!眮碜阅乔卸∏嗫h的旦增旺加正在服務大廳換領駕駛證并辦理轉入業務。
服務大廳的另一邊,自助辦理機前,輔警扎加正引導幫助民眾辦理業務,他說:“大多數業務都能在機器上辦理,通過自助服務機平均每天能引導100多人次辦理業務?!?/p>
近日,記者走進拉薩市公安局交警支隊車輛管理所探訪了解“放管服”便民改革實施情況。在服務大廳內,記者看到,業務分流,井然有序。
該車管所警務技術四級主官許玉穎介紹,目前,拉薩市共設有7家縣級車管所,全面推進各縣區車駕管基礎業務的有序辦理,并設有14家機動車服務站,服務半徑得到有效延伸,共有10家機動車檢測站在使用,設有6家機動車駕駛人考場,進一步優化了車檢和駕考服務。
全面推行車檢程序優化、全面推行“一證通考”及分科目考試、全面實現保險聯網核查、便利老年人線上線下辦理交管服務、便利退役軍人換領駕駛證、機動車抵押信息在線核查等13項“放管服”便民改革措施已經與全國同步實行。
2019年8月,拉薩市正式完成機動車駕駛人駕考改革,全面實行電子評判,全面加強拉薩市駕考監管能力,成為西藏全區首家完成駕考改革的地市。經統計。目前拉薩市日均各機動車駕駛人考試科目考試人數為1200余人次,最短駕考周期約為21天。
車管所服務大廳內設置了8臺業務自助服務機、2臺自助照相機,積極推行個性服務自助快辦,民眾無須排隊等候,有效分流了窗口業務,減少了排隊等候時間。
許玉穎說,為了讓民眾少跑路,該車管所以交管12123全國統一平臺為依托,于2018年11月,成立網上業務辦理中心,全面推行車駕管業務“網上辦、掌上辦”,全面推行駕駛人考試預約、機動車選號、補換領駕駛證等車駕管基礎業務網上辦理。
2020年1月1日至今,共辦理車駕管業務8萬余筆互聯網業務,真正實現了公安交管服務“零距離”,特別是在疫情期間發揮了良好的社會服務作用。
該車管所還積極開設老年人業務優先辦理服務窗口,為60歲以上老年人開辟綠色通道,進一步優化了老年人窗口服務,截至目前已累計優先為老年人辦理業務700余筆。
許玉穎表示,下一步,該車管所將多方調研,結合拉薩市情況,穩步推進以銀行為業務辦理主體單位的機動車抵押服務站,延伸業務辦理半徑,審核業務權限科學合理下放,對各縣級車管所、登記服務站穩步下放相關基礎權限,讓民眾就近就便辦理。(完)