中新社北京12月9日電 (記者 夏賓)記者9日從全球管理咨詢公司科爾尼獲悉，其發布的2021年《全球零售發展指數》報告顯示，中國重新登上指數榜首，而隨著發達國家商業市場的成熟，零售商面臨著更激烈的競爭、更大的利潤壓力和更高的消費者服務期望，相對而言新興市場對全球零售投資者更具吸引力。

上述報告旨在識別出正在增長、具有吸引力和相對風險較低的零售發展潛力區域。報告根據26個指標，對35個新興國家進行排名，包括四個關鍵變量：經濟政策環境、市場吸引力、市場飽和度和銷售增長潛力。

報告分析不同國家的情況指出，依賴傳統能源的經濟體將零售視為實現低碳發展與經濟多元化的一種方式。全球消費性支出的重心從美國和發達的歐洲市場逐漸轉移到亞洲、非洲和中東的新興市場。這種發展的速度與消費者和零售技術的創新、滲透率與接受度直接相關，也與互聯網化到復雜并安全的數字化支付系統密不可分。

科爾尼大中國區總裁、消費與零售業務合伙人賀曉青認為，今年是中國線上零售史上很重要的一年。線上電商多元化在今年發展明顯，也有更多在電商、數字化營銷領先的行業及企業開始更多地平衡短期銷售流量投入和長期品牌投入。此外，出?？缇畴娚淘诜?、3C等品類上在國際市場上的成功獲得了高度關注，更多新的出?？缃珉娚桃苍诳焖俪砷L。

科爾尼消費與零售業務合伙人劉曉龍說：“整體來看，我們非?？春弥袊鴤鹘y零售市場未來的發展潛力。當然，現在很多線下和傳統的零售商是高度承壓的，建議大家要建立戰略定力和信心，同時從用戶體驗、業態模式、運營效率、生態策略等方面升級內功，而且這個事要快?！?完)

關鍵詞： 生態策略 科爾尼 電商 全球零售發展指數 用戶體驗