中新網杭州1月6日電(張煜歡 魏嫣然)為辦理新生兒出生有關證件，至少需要耗時十余個工作日；寵物犬證辦理麻煩，得跑多個部門辦手續；輕微物損交通事故認定麻煩，得等交警處理造成道路擁堵……如今在浙江，這些“關鍵小事”只需動動手指即可實現智辦、速辦。

1月6日，浙江省發展改革委在杭州舉辦浙里民生“關鍵小事”智能速辦應用媒體吹風會。浙江省發展改革委副主任謝曉波介紹，該省梳理出50件民生“關鍵小事”并實現智能、速辦，其已依托“浙里辦”APP實現省域貫通和普遍使用。自2021年8月上線以來，截至目前應用累計訪問量已達9761萬人次，群眾好評率超過99%。

據了解，民生“關鍵小事”是指圍繞個人和家庭全生命周期，事關民眾切身利益的高頻、高權重公共服務領域非重大服務事項。聚焦民眾“急難愁盼”的小切口，浙江省發展改革委梳理出一份“關鍵小事”清單?！澳壳?，我們已梳理出首批人全生命周期6個階段50件‘關鍵小事’，其中入學6件、就業14件、生活16件等?！敝x曉波介紹。

辦好民生“關鍵小事”，需要海量的數據和高度的業務協同。浙江省發展改革委堅持“改革創新+生態構建”，通過實施被動轉主動、填報轉確認、能辦轉速辦、普通轉智能、應用成生態5條改革創新路徑，通過大數據分析主動感知群眾需求、主動提醒群眾可享政策服務、主動預判群眾需求并推送相關信息，推動政策適用人群“應享盡享”。

以“浙里急救”應用為例。隨著生活水平的不斷提高，百姓對看病就醫這件“關鍵小事”越來越重視，特別對急救工作來說，時間就是生命。浙江省衛生健康委圍繞“健康大腦+智慧醫療”數字化改革，重點打造了省域“浙里急救”應用。

浙江省衛生健康委副主任俞新樂介紹，“浙里急救”構建全域施救聯動、智能施救響應、精準施救共享、高效施救協同等四個新模式。如在高效施救協同方面，其通過5G技術將車上患者基本信息、車輛軌跡、生命體征等信息實時傳輸到救治目的地醫院，實現“急救現場—救護車—醫院”連續、實時、多方協作的閉環救治，逐步實現“上車即入院”，推動傳統“邊走邊查”模式向“邊走邊治”模式轉變。

自“浙里急救”應用上線以來，浙江省120呼救電話受理時間平均縮短30秒，急救指令下達時間平均縮短1分鐘，急救車輛到達現場時間平均縮短2分鐘，定位準確率提高了30個百分點，為急救“黃金4分鐘”贏得寶貴時間。據了解，“浙里急救”應用場景已在該省11個設區市和90個縣(市、區)全面應用，實現數據互聯互通。

俞新樂稱，下一步衛健部門將繼續加強與發改委、大數據、公安交警、紅十字會、社會志愿者組織等合作，打造警醫聯動、AED定位導航、急救志愿服務等多跨應用場景，持續優化應用，打通院前、院內救治環節，持續提升急救能力和急救效率，讓民眾得到更高質量的醫療救治。(完)

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