中新網廣州1月8日電 (蔡敏婕 范琛)為提升用戶檢索服務的效率，助力老年人群體跨越“數字鴻溝”，廣東移動政務服務平臺“粵省事”8日發布消息稱，該平臺升級語音搜索功能，在尊老愛老服務專區和小程序首頁搜索框實現語音搜索，并新增23種方言語音輸入。

廣東是全國第一人口大省和流動人口最多省份，其中老齡人口已突破1500萬人。隨著粵省事小程序服務功能的日益完善，針對這部分用戶群體的檢索、獲取服務的效率也亟待優化提升。近日，粵省事語音搜索功能再度升級，除普通話和粵語外，新增長沙話、貴陽話、上海話等23種方言智能識別，滿足更多省外來粵人員及老年人用戶群體的使用需求。

該項功能上線后，只需在尊老愛老服務專區語音搜索框中點擊“去使用”-“點擊說話”-“切換”，再點擊“切換我的方言”，即可選擇家鄉方言搜索服務，不能熟練使用普通話的老年人用戶群體，也能通過方言語音輸入，更快定位找到需要辦理的服務事項。

同時，為了方便用戶檢索、獲取服務，粵省事小程序首頁的搜索框已在原有的基礎上實現語音搜索，支持普通話和24種方言輸入。在粵省事小程序首頁點擊“搜索框”-“點擊說話”，即可用語音搜索任意服務。用戶說話后，系統將提取用戶講話的關鍵詞并及時顯現文本，同時提供更多候選搜索內容，減少用戶反復輸入查找的麻煩，提高搜索和辦事效率。

據介紹，粵省事移動政務服務平臺由廣東省政務服務數據管理局統籌管理，數字廣東公司負責建設運營。截至目前，粵省事用戶數突破1.5億，累計上線2225項服務及91種個人證照(含12種電子憑證)，其中1137項實現“零跑動”，成為民眾的掌上辦事利器。(完)

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