中新財經1月13日電 (記者 宋宇晟)“中消協認為,肯德基作為食品經營者,利用限量款盲盒銷售手段,誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐,有悖公序良俗和法律精神?!?/p>
1月12日,中消協針對近期不斷引發討論的肯德基盲盒套餐發聲。其中指出,以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費,容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費,并因超量購買造成無謂的食品浪費。
截圖自肯德基官方微信公眾號。這已不是食品浪費問題首次“出圈”了。
去年4月,有粉絲為了掃瓶蓋內二維碼給某偶像養成類網綜投票,成箱成箱地買奶,喝不完就直接倒掉,造成大量牛奶被浪費。
彼時就有聲音認為,“倒奶事件”的背后是商家的無腦營銷。而如果品牌方沒有考慮到這個結果,就是不負責任。
在本次肯德基盲盒事件里,中消協也這樣表態:肯德基作為一家餐飲企業,其經營的快餐食品屬于限期使用的商品,按需購買即時食用是這類商品的特點,通常消費者不會超量購買,以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費,容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費,并因超量購買造成無謂的食品浪費。
值得注意的是,2021年以來,一系列針對反對食品浪費的政策措施出臺。
2021年4月,《中華人民共和國反食品浪費法》正式實施;5月,國家發展改革委辦公廳印發全鏈條糧食節約減損工作方案;10月,中辦、國辦印發《糧食節約行動方案》,提出到2025年的具體目標;12月,國家發展改革委辦公廳等印發《反食品浪費工作方案》。
其中,《中華人民共和國反食品浪費法》明確要求,餐飲服務經營者主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識,或者由服務人員提示說明,引導消費者按需適量點餐。同時,餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。
商家進行營銷本無可厚非,但凡事都應在法律范圍之內。營銷方式更不可“無腦”。
當下,諸多政策都鼓勵引導餐飲服務經營者主動提示消費者適量點餐,主動提供“小份菜”“小份飯”等服務。一款與套餐綁定的限量版盲盒卻引起消費者雇人“代買”“代吃”。中消協認為,其中“不排除將吃不完的食物直接丟棄”。
作為餐飲經營者,在策劃營銷方案時,就應對此類情況進行充分考量,避免可能出現的浪費現象。
餐飲經營者都應在營銷中繃緊這樣一根弦——倡導節約糧食、反對餐飲浪費。如中消協所言,這是中華民族的優良傳統,也是新消費風尚。(完)
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