與2020年行業的火熱相比，2021年的社區團購行業可以用“慘”形容。
2021年年中，多個社區團購平臺迎來巨變，例如同程生活申請破產，食享會轉戰零食賽道，橙心優選關城，京東旗下京喜拼拼和另一家平臺十薈團進行了調整與收縮。平臺變動之下，供應商和員工也受到波及。
經過動蕩的2021年，2022年社區團購會如何發展？
受損的供應商
1月10日，蘇州工業園區人民法院發布了《確認債權-裁定書》，確認了謙盛和(北京)商貿有限公司等173位債權人對蘇州鮮橙科技有限公司(同程生活運營主體公司)享有1108747008.07元的債權。
這意味著，宣布破產的同程生活，依然欠供應商超11億元。律師表示，被確認的11億元債務能否還清，取決于公司的資產情況，或者是否有第三方愿意為公司償還這筆債務。
不僅是宣告破產的同程生活，尚處于運營狀態的十薈團，也有不少供應商在等待結算貨款和保證金。
目前，一個名為“十薈團押金貨款維權”的微信群人數已經過百，群里多是尚未結算保證金和貨款的供應商。一位來自重慶的供應商對第一財經記者表示，在社區團購興起后他向多個社區團購平臺供應低溫酸奶，其中十薈團是銷量較大的平臺之一，高峰期月流水達到10萬元。而從今年9月起，他不再向十薈團供貨。從他提供的后臺截圖看，目前仍有超3萬元的貨款和1萬元的保證金未結清。
在上述供應商看來，問題是從2021年7月顯露端倪的，“6、7月時陸陸續續有城市傳出供應商貨款和保證金不兌的情況出現。我們在8月底專門去總部，總部告知重慶的十薈團是盈利的，其他區域比如長沙戰略性調整，然后說沒問題，都會給供應商付貨款和相關的費用。8月底重慶對接結算的工作人員離職了，我們聯系總部，總部讓聯系長沙和武漢的負責人，對方又讓找重慶的負責人，我們也聯系了說讓等，一直等到現在也沒個說法?！?/p>
在苦等無果后，供應商們正在考慮采取集體訴訟的方式維權。
此外，在社區團購擴張合并之際，部分供應商的貨款結算問題拖延至今。一位來自廣州的水果供應商對第一財經表示，此前曾向社區團購平臺“你我您”供貨，隨后在2019年8月十薈團與你我您合并，但你我您拖欠的19萬貨款至今未解決。
感受到壓力的不止是供應商，還有員工。2021年11月，十薈團表示自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺員工包括績效工資在內的部分工資緩發，以70%的比例發放。緩發部分，公司將按年化3.0%計息，并在2022年Q1內予以補發，同時匹配同等金額的股權激勵。
此外，從網絡投訴平臺黑貓投訴看，近期還有團長反映團長賬號中的傭金無法提取，用戶反映平臺下單不發貨、退貨未退款等問題。
一年燒掉千億
從費時費力的供應商追要貨款看，社區團購是極其燒錢的一項業務。這一點，從各個互聯網公司的財報中也可窺見一二。
12月30日，滴滴發布了2021年第二季度和第三季度財報。第三季度財報顯示，滴滴第三季度投資損失凈額為人民幣208億元，主要是由于2021年第三季度橙心業務的不利變化，去年同期則盈利8.3億元。此前在遞交招股書之際，滴滴就表示將拆分橙心優選。
在2021年9月，進入社區團購一年多的橙心優選開始陸續關城，并且有消息稱橙心優選將轉向TO B的批發賽道。對此，橙心優選并未有回應。
相比較滴滴，在2020年緊隨滴滴其后進入社區團購行業的美團，也一直在社區團購這一業務上重投入。
王興在美團2020年第四季度財報電話會議上表示，“第四季度產生了約60億的虧損，其中一半來自美團優選，另一半來自其他新業務?！倍缊F優選的虧損原因，來自于在基礎設施上投入較多。
而到了2021年，美團優選所屬的新業務每一季虧損都在增加。2021年第一季度，新業務虧損達80.4億元，虧損同比增加489.9%。第二季度虧損達到92.4億元，虧損同比增加532.9%。第三季度虧損達到109.1億元，虧損同比增加437.5%。美團曾在二季度財報中表示，社區電商業務美團優選依然是該季度最重點的投資領域，二季度進一步擴大了地域覆蓋，并加深了對低線市場的滲透。
有業內人士對第一財經表示，“2021年這個賽道至少燒了1000億?！?/p>
而燒錢才能燒出規模的行業，讓不少平臺在2021年退出。易觀分析流通行業高級分析師曾穎對第一財經記者表示，社區團購的商業模式存在一定問題，其一，低價成為社區團購獲客的主要優勢，低價吸引來的用戶忠誠度也較低，復購率難以保障。其二，在低價競爭的環境下，社區團購擴張速度越快，虧損也就越大。其三，這里面部分企業之前并沒有豐富的商品供應鏈經驗，所以在供應鏈與運營不具備優勢的情況下，資金鏈跟不上的企業會提前退出社區團購市場。
調整和回歸理性
從行業整體趨勢看，2021年的社區團購行業可以用“規范”和“升級”來總結。
曾穎對第一財經記者表示，一方面，2021年多家社區團購就低價競爭帶來的負面影響被市場監管總局約談，在此之后包括陜西、重慶等多個地區政府也紛紛制定了相關指導政策與舉辦社群團購規范化標準的研討會，旨在規范網絡團購市場的競爭秩序。社區團購的野蠻生長期已過，未來開始進入良性競爭，標準化、規范化是未來發展主要趨勢。
另一方面，社區團購在今年經歷了行業沉淀期，部分廠商退出社區團購的戰役，留下的企業開始回歸品質化發展，多方位升級企業業務，包括進行組織業務調整，美團優選今年重資產投資社區團購，保障產品的服務質量；區域整合，強強聯手，阿里MMC與十薈團部分區域合并，提升區域競爭力；賽馬機制，提供高性價比商品，多多買菜實現賽馬機制，大區之間可以兼并，加強對供應商的考核。
上述分析師認為，2022年社區團購行業將進入沉淀期，行業歸回品質化本質，第一梯隊的企業仍會不斷拓展業務，包括加強供應鏈管理，優化用戶運營，提升履約能力，多元化布局業務等。其中供應鏈能力、履約能力的降本增效、存量用戶的價值挖掘是關鍵。同時，一些平臺選擇“精耕部分地區”的策略或許未來社區團購會出現區域巨頭，平臺會針對不同地區打造特色供給，深化本地供應鏈，持續鞏固區域內優勢，不同區域會有不同的平臺占據優勢。
在業內人士看來，2022年對于不少巨頭而言仍然是補課之年，“巨頭要補基礎設施建設的課。巨頭也有可能會收縮，聚焦某些區域重點發力?！?
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