(潘慶芳 謝競 馬中泉)5秒發卡，30秒繳費通行，全程無人值守。湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人，近日在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。
據悉，收費機器人通過云、大數據、AI等新型技術手段融合應用，實現自助發卡、自助繳費和特情自動化處理，提升收費站混合車道通行效率和用人成本。
據黃石收費站負責人介紹，入口機器人支持全車型自助發卡，除支持傳統的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應吐卡”和“語音取卡”。出口機器人支持ETC、CPC、紙券等多種通行介質，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式自助繳費。當出現臨時車牌、無入口信息等特情時，司機可通過人機對講自助引導、遠程客服平臺獲得幫助，處理交易問題。
根據黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發卡效率可提高10%，出口每輛車的平均收費時長可減少2至3秒。減少了收費員機械性勞動，在同樣人員配置下，釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件管理能力。
據悉，兩臺收費機器人智能設備正在鐘祥東收費站車道有序安裝，經過設備調試，預計將于3月中旬進入實車測試階段。
近年來，湖北省交通運輸廳推進智能交通發展，支持和鼓勵高速公路經營單位開展高速公路橋梁和收費站的智能管養服務建設。此次引進智慧收費機器人，為下一步在湖北省高速公路收費站建設智能收費車道提供基礎保障。(完)
