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共促消費公平 暢通消費訴求渠道

2022-03-30 12:55:07
來源:華西都市報

3月15日,由四川天府新區市場監督管理局指導、天府新區華陽街道主辦的2022年“3· 15”國際消費者權益保護日暨“春雷行動2022”舉行?;顒蝇F場有生動的小品表演、莊嚴的承諾和有獎問答,華陽街道用豐富的宣傳方式進一步提升廣大居民公平消費、依法維權的意識。

“消費者購買商品后,無損壞可以在幾天內退換貨?”“消費者遇到不公平消費是否應該要求賠償?”……活動現場,通過有獎問答,讓大家記住消費維權的相關知識。企業代表們上臺集體宣讀《企業誠信經營承諾書》,表示將依法履行經營者義務,接受相關部門和廣大消費者監督,確保居民群眾消費安全。

此外,華陽街道還在活動現場放置了一個“公平稱”,讓群眾都來稱一稱自己的手機重量,大家以自己的手機重量為標準,來判斷購買其他物品時商家的稱是否公平。

活動現場,工作人員向市民發放消費者維權知識宣傳單和食品安全相關知識宣傳單,針對居民在日常消費生活中遇到的實際問題進行解答和普及,強化大家的消費維權意識,引導消費者科學、合理消費。

居民王先生拿著街道發的消費維權宣傳單,站在活動廣場外的展板處津津有味學習維權知識,他表示:“我們平時消費遇到問題時,也不知道跟誰說、怎么辦,現在知道要向相關部門投訴?!?/p>

消費維權不只在“3·15”這一天,華陽街道相關負責人朱凌云表示,在“3· 15”國際消費者權益日這天,華陽街道介紹消費者權益保護有關知識和法律法規,宣傳消費者權利,目的在于提高消費者的自我保護意識,促進全社會共同關心、支持、參與消費者合法權益保護工作。消費者權益保護需各方共同參與,形成“政府+經營者+社會”共治格局,消費者權益才能得到切實的保護。當天,朱凌云在活動現場發出倡議:

希望廣大消費者提高維權意識,敢于并善于維護自身合法權益,共同推動建立良好的消費環境;希望經營者堅持以誠實守信為核心的商業道德,履行必要的社會責任,樹誠信新風,倡誠信理念,做誠信楷模,提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務,不以次充好,不以假亂真,不短斤少兩,不搞虛假宣傳誤導消費者,更好地為消費者、為社會服務;希望消費者投訴處置工作人員樹立“關注民生、服務消費”的理念,做好消費維權工作。同時深入開展“公平守正安心消費”宣傳活動,及時反映消費者的意見和愿望,做好調解和維權工作。

通過此次活動,不僅提高了廣大群眾的消費權益保護意識,警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品,讓轄區居民對生活中的維權知識增進了了解,增強法治觀念,同時引導消費者樹立健康、理性、文明的消費理念,使他們懂得如何去維護自已的合法權益。2022年,華陽街道將以共促消費公平為主線,強化消費教育引導,暢通消費訴求渠道,加大消費維權力度,主動化解消費糾紛,在消費者人身、財產安全受到侵害時敢于擔當、善于作為,堅定人民立場,讓消費者吃得安心、買得放心、用得舒心。

關鍵詞: 消費維權 消費安全 消費教育 消費糾紛 消費生活

[責任編輯:]

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