近日，全球知名咨詢與研究機構Forrester咨詢發布《釘釘總體經濟影響™研究報告》(下稱“報告”)。據報告所示，某企業啟用釘釘后，應用開發成本逐年降低40%、信息獲取及整合效率提升50%，企業投資回報率高達776%，企業開發和協作成本大幅降低，工作效率顯著提升。

報告顯示，企業數字化轉型，需要以先進的方法論和數字化工具體系改善其經營方式，提升客戶體驗，滿足業務敏捷創新，構建企業數字化競爭新優勢，數字化生產力平臺是企業數字化轉型的重要部分。

Forrester是全球領先的第三方市場研究公司，致力于給買方提供中立客觀的建議。上述報告是Forrester咨詢依托于已注冊的經濟模型(Total Economic Impact，TEI)，經獨立訪談與分析后生成?！翱傮w經濟影響”意為，針對客戶采納某項產品或解決方案之后在成本節約、經濟效益回報、組織靈活性以及風險維度，進行量化與非量化的全面分析。

此次Forrester咨詢研究的企業具有強代表性，擁有超18000名員工、使用釘釘超過3年，活躍用戶占66%且每年逐步增長，業務覆蓋制造、零售、教育等行業。過去，該企業主要采用電話、郵件等傳統溝通方式，跨部門員工溝通需要切換不同的系統來完成工作協同，溝通效率低且企業信息安全性得不到保障。企業自建協作平臺費用高、沒有專業的工作人員與IT資源匹配，成為企業推進數字化轉型的難題。 　　 　　該企業負責人表示“用釘釘后，最大的感受就是省事兒，其可以提供一站式解決方案，保障了信息安全性，且釘釘應用商城搭載了豐富的標準應用，可滿足公司定制化需求，還能提供及時的咨詢和售后服務。 ”

報告顯示，該企業使用釘釘的財務收益非常顯著，整個投資回收期低于6個月，使用三年后收益凈現值(NPV)高達4954萬元。

釘釘協同套件使企業協作效率提升50%以上

報告指出，釘釘平臺搭載的協同辦公工具，在第一年就使企業內部協作效率提升50%，并且隨著使用熟悉度提升，在第二年、第三年分別實現55%、60%的效率提升。在線辦公效率的大幅提升，得益于釘釘文檔在線編輯功能，可以支持多人同時進行文檔編輯，信息實時同步，原來需要兩天完成的文檔現在僅需半天即可完成信息搜集及整理。

除此之外，員工需要協同的高頻場景如視頻會議、與企業外部成員協作溝通等，皆可通過釘釘協作平臺的釘閃會、即時通訊等功能完成，在提升辦公效率的同時，也保障了企業信息的安全性。

釘釘作為該企業日常辦公的統一入口，集成了企業內部不同的應用。各板塊員工皆可通過釘釘平臺，一站式處理個人報銷、員工績效考核等內容。同時平臺搭載同外部人員的協作應用，也可為企業提供全新的協作體驗。企業組織的高度數字化，將信息讀取及整合效率提升50%，使用釘釘第一年內部運營每月就能節約9000個小時。

對此，該企業科技創新部負責人表示“為了提高績效管理水平，我們快速匹配了積分管理系統。對比原來的手工計算、線下推送，新的應用可以實現員工實時查詢積分，便捷了所有員工?！?/p>

應用開發成本三年節約150萬，逐年降低40% 　　

為了解決企業內部的定制化需求，釘釘搭載了應用商城、連接器、低代碼平臺等開發及管理功能，員工可依據業務需求，快速選購及開發應用。通過應用商城選購，應用開發成本三年間節省了近150萬元，逐年降低40%，從第一年的90(人天)降低為第三年的26(人天)。

在降低開發成本的同時，低代碼的低技術門檻激發了更多業務人員參與開發。這種創新技術的賦能，激發了員工自驅力，也讓業務數字化更靈活自主。

Forrester咨詢調研顯示，24%的企業認為其組織不具備執行數字化轉型所需的技術能力。隨著數字化技術的不斷提升，企業數字化的轉型將成為趨勢，需要持續提升企業組織能力和運營能力，才能構建競爭優勢。目前，釘釘平臺這一新生產力工具，在提升工作效率的同時，也在不斷拉升個人創造力和組織的運營效率，全面加速企業的數字化轉型。

關鍵詞： Forrester 應用開發 釘釘總體經濟影響?研究報告