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王先生花近9000元網購手機,卻收到一個水瓶。
“我花了將近9000元買手機,收到貨卻只有一個水瓶,9000元就買到個水瓶子,這讓我實在不理解!”近日,王先生在網購中遇到一件奇葩事。為了準備禮物,王先生在某電商平臺購入6臺手機,總價值近9000元。原本滿懷期待將禮物送出,收到貨時卻愣住了。
王先生說,還沒拆開快遞他就覺察到不對勁——包裹很輕,而且是一個小小的圓柱體,怎么都不像是能裝下6臺手機的包裹?!拔易屑毧戳讼驴爝f單,上邊產品名稱和訂單都正確,收貨地址也沒錯?!蓖跸壬痖_包裹一看,里邊竟然是一個水瓶。他立刻聯系賣家詢問情況,賣家卻始終沒有給出任何說法。
王先生坦言,當初選擇這家店,是因為比較便宜,而且買兩件還可以打折,如果賣家能夠解釋原因,他并沒打算追究?!叭绻遣恍⌒陌l錯了,只要和我說明一下,之后退款或補寄都可以,但賣家不道歉也不解釋,只回了我一句去查下庫存,等我再問的時候,就只給我發表情包,后來干脆不理我了?!?/p>
賣家的一系列“迷惑”操作讓王先生十分氣憤,甚至認為賣家可能存在“惡意詐騙”。于是,他將商家投訴到電商平臺,希望得到合理的解釋。日前,平臺將王先生購買手機的款項全部退還。王先生搖搖頭:“我不僅想要回退款,更需要一個解釋?!庇浾邍L試與店家取得聯系,但店家表示僅與下單賬號進行溝通,并未透露任何信息。
“我只想知道,賣家到底是無心之失,還是惡意詐騙?!蓖跸壬f,為了徹底弄清楚這件事,他已通過撥打12315熱線向北京市工商管理部門投訴,工作人員已受理并展開調查。
本報記者 鹿藝佳 文并攝
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