鐵路部門拓展出行服務，將汽車票服務“搬”上鐵路12306，在暑期出游旺季之時，鐵路+汽車出行更是便捷了很多旅客，12306汽車票功能收到旅客一致好評。記者獲悉，鐵路12306對沒有覆蓋到汽車票服務的省份陸續覆蓋該服務，其他省份正努力接入中，經過多方協調，鐵路部門的汽車票票務服務，在鐵路12306上又新增10個省份，包括甘肅、黑龍江、吉林、江西、青海、內蒙古、陜西、新疆、山西、江蘇，目前，汽車票服務已覆蓋到30個省份。

你問我答

1.汽車票入口在哪里?

打開12306APP點擊“更多”，再點擊“汽車票”。

2.去哪個車站乘車?

打開訂單詳情頁面，找到取票信息，查看取票車站。如果旅客還有不清楚的問題，可撥打車站電話，有疑問也可撥打12306汽車票客服電話4008812306。

3.在12306上買的汽車票能線上退票嗎?

旅客購票時記得關注預訂須知中的退改規則，查看車站的退票規則要求。其中，顯示支持在線退票的車站可在12306上直接退票，在訂單詳情頁面的最下方點擊申請退票即可。

旅客需注意，支持線上退票的車站也是有退票時間要求的，需要退票的要在截止時間之前操作，退票后需要關注退票狀態，認準已退票狀態。如果發現異常情況，及時聯系客服4008812306。目前，有些車站暫時未開通在線退票功能，如需退票，須前往始發車站辦理。

此外，也有些旅客表達了希望可在12306上購買飛機票，大家可點擊首頁空鐵聯運板塊，里面可購買機票及“機票+火車票”聯運產品。

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