2022年服貿會“供應鏈及商務服務”專題展將于9月1日至5日在北京首鋼園5號館舉辦，目前已吸引知名律師事務所、頭部資產評估機構、中外大型商業企業、國家級人力資源服務出口基地等超過120家企業及機構線上線下參展，招展率已達到100%，其中包括眾多世界500強及行業龍頭企業。
打造商務服務領域
(資料圖)
高水平對外開放平臺
8月24日上午，2022年中國國際服務貿易交易會供應鏈及商務服務專題新聞通氣會在京舉行。北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰介紹，“供應鏈及商務服務”專題展主題為“供應服務保障，高端商務領航”，打造供應鏈及商務服務領域高水平合作、高質量發展的對外開放平臺，集中展示境內外高端商務服務品牌形象和創新成果。
郭文杰介紹，展區將圍繞商務服務新模式、新業態，展現企業數字化、智能化服務能力。首農集團以數智化平臺為支撐，打造采購、銷售、物流三項聯動的新型供應鏈運營模式，提供“優智”供應鏈服務；多家法律服務機構展示其在科技創新、業態創新等服務案例，助力企業探索數字化轉型的升級解決方案；東方慧博依托線上系統定制能力，設計數據可視化人才考鑒方案，服務企業科學識別人才；廣州紅海人力集團通過線上直聘、云課堂、電子勞動合同等數字化產品，開拓線上人力資源服務市場。
法律服務展區
首設展示互動區
來自十四個省市的43家優秀法律服務機構將亮相法律服務展區，包括北京金杜律師事務所、北京君合律師事務所、上海方達律師事務所等33家律師事務所，中國國際經濟貿易仲裁委員會、北京仲裁委員會等7家仲裁機構，以及北京市中信公證處等3家公證機構，將全方位展示我國涉外法律服務機構形象和專業實力。中智集團、上海圣源復、青島金前程等全國各地人力資源服務領軍企業將攜最前沿技術、服務和產品參展，充分展示人力資源行業技術創新、專業賦能新風貌。
在服貿會期間，法律服務展區將首次設立展示互動區，聚焦法律領域熱點問題，分時段分主題安排講解活動；人力資源服務企業將通過“直播帶崗”搭建云平臺，現場開展網絡招聘服務。同時，本屆服貿會商務服務板塊還將舉辦多場高規格專業論壇，包括以“促合作、迎未來：涉外法律服務新發展”為主題的第二屆中國國際服務貿易法律論壇，以及探討“新發展格局下人力資源服務業更高水平開放發展”的中國人力資源服務高峰論壇等。
國際組織及知名企業將在商務服務板塊紛紛亮相，目前已吸引來自西班牙、澳大利亞、法國、英國等多個國家的知名企業及機構參與。為展現商務服務“走出去”成效，法律服務展區積極推介我國涉外法律服務，展示涵蓋國際經濟合作、國際貿易、海商海事、跨境投資、民商事訴訟與仲裁等多個涉外法律服務領域最新服務成果；人力資源服務展區集中呈現行業龍頭企業在國內外提供人力資源全產業鏈服務、布局全球服務網絡等實踐成果。
智慧快遞、綠色快遞等
最新成果將集中展示
在昨天的通氣會上，中國快遞協會副秘書長董曉云介紹，由中國快遞協會組織的中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥以及美團配送等8家會員企業聯手打造的“快遞服務”展區，將于9月1日至5日在首鋼園5號館內嶄新亮相，等候觀眾的參觀和互動。
中國郵政速遞物流圍繞“數智寄遞”取得的成果，展出無人機等體現郵政近年來投入的科技設備、數字化郵品——“會說話”的明信片設備等。
中通也展示了末端無人配送設備體驗場景下的先進成果，這款油電混合快遞無人機，可滿足最后一公里配送、農村、電商、醫療應急、緊急救援等多種應用場景需求。
圓通自主研發的“客戶管家”是專為協議客戶推出的數字化管理工具。它針對長期困擾行業的痛點，來滿足客戶即時性、全鏈路、多場景業務需求，并可以不斷根據用戶需求推出新功能。
韻達的“大掌柜”系統則為快遞網點提供快遞全生命周期的全面監控；“韻鏢俠APP”可以讓快遞員在相同的時間內配、攬送更多的快遞，并且部分派費費用可實現一鍵提現。
同樣在提升快遞客服質量環節進行創新的還有申通快遞。申通打造了“申小蜜”快遞網點智能客服系統，以數智化智能系統來應對海量商家的服務需求，為商家和消費者提供更高效的客服服務。
美團配送“打包”展示了9項創新服務產品。其中，騎手的“智能安全頭盔”，通過物聯網傳感器檢測技術、智能語音交互技術等，可輔助騎手工作并實現主動的安全防護；“智能配送站”通過與室內配送機器人自動化接駁，能夠完成外賣在室內的全流程無人配送。此外，美團配送還展示了智能電動車、配送餐箱等裝備。
隨著行業高質量發展，離不開低碳綠色產品和服務，2022年是快遞業綠色發展的里程碑之年。
順豐在行業率先推出快遞終端循環箱“豐多寶π-BOX”。預計到今年底，順豐將投放豐多寶共120萬余個，覆蓋全國主要經濟圈超過170個城市，累計循環使用1100萬余次。
此外，9月3日下午，中國郵政速遞物流、中通和菜鳥等3家企業的多個新產品、新服務和重大簽約項目將在“成果發布”現場亮相。
文/本報記者 李佳
